Інтеграція Aircall за API

Aircall - це хмарна платформа бізнес-телефонії, що дозволяє створювати безкоштовні віртуальні номери з місцевим кодом країни, регіону або міста. З її допомогою можна отримати місні номери більш ніж в 100 країнах світу. Aircall є онлайн-колл-центр, призначений для компаній чисельністю від 50 до 500 співробітників. Платформа не вимагає наявності спеціального ПО або навіть навушників, досить просто встановити додаток на мобільний пристрій, також є програма для ПК. Aircall можна використовувати не тільки для колл-центру, а й для інших підрозділів компанії: продажі, маркетинг, розробка, дизайн і т.д. Є можливість закріпити будь-якої відділ або конкретних співробітників за дзвінками з певних номерів або регіонів, налаштувавши таким чином автоматичну переадресацію. До інших особливостей функціоналу Aircall відноситься єдина база контактів з історією звернень, також її можна інтегрувати з багатьма популярними CRM-системами: Salesforce, Slack, Zendesk і багатьма іншими. Є функція конференц-зв'язку, що дозволяє підключати до одного розмови до 5 користувачів. Крім того, Aircall підтримує опцію прийому дзвінків за розкладом (наприклад, тільки в робочі години), голосової пошти, інтерактивного голосового відповіді (IVR), додаткових номерів для співробітників і т.д. Є ряд інструментів аналітики та звітності, опція чорного списку і багато іншого. Компанії-клієнти можуть вибрати один з двох тарифних планів: стандартний ($ 30 за 1 користувача) і професійний ($ 50 за 1 користувача).