Integração Aircall por API

Aircall é uma plataforma de telefonia empresarial baseada em nuvem que permite criar números virtuais gratuitos com um código local de país, região ou cidade. Com sua ajuda, você pode obter números locais em mais de 100 países ao redor do mundo. Aircall é um call center online projetado para empresas com 50 a 500 funcionários. A plataforma não requer software especial ou mesmo fones de ouvido, você só precisa instalar o aplicativo em seu dispositivo móvel, também existe um programa para PC. O Aircall pode ser usado não apenas para o call center, mas também para outros departamentos da empresa: vendas, marketing, desenvolvimento, design, etc. É possível atribuir um departamento ou funcionários específicos a chamadas de determinados números ou regiões, configurando assim o encaminhamento automático. Outros recursos da funcionalidade Aircall incluem um banco de dados de contato único com histórico de chamadas e também pode ser integrado a muitos sistemas CRM populares: Salesforce, Slack, Zendesk e muitos outros. Existe uma função de chamada de conferência que permite conectar até 5 usuários a uma conversa. Além disso, o Aircall suporta a opção de receber chamadas programadas (por exemplo, apenas durante o horário comercial), correio de voz, resposta de voz interativa (IVR), ramais de funcionários e muito mais. Existem várias ferramentas de análise e relatórios, uma opção de lista negra e muito mais. As empresas clientes podem escolher um dos dois planos tarifários: padrão (US$ 30 por usuário) e profissional (US$ 50 por usuário).