Интеграция Aircall по API

Aircall – это облачная платформа бизнес-телефонии, позволяющая создавать бесплатные виртуальные номера с местным кодом страны, региона или города. С ее помощью можно получить местные номера более чем в 100 странах мира. Aircall представляет собой онлайн-колл-центр, предназначенный для компаний численностью от 50 до 500 сотрудников. Платформа не требует наличия специального ПО или даже наушников, достаточно просто установить приложение на мобильное устройство, также есть программа для ПК. Aircall можно использовать не только для колл-центра, но и для других подразделений компании: продажи, маркетинг, разработка, дизайн и т.д. Есть возможность закрепить какой-либо отдел или конкретных сотрудников за звонками с определенных номеров или регионов, настроив таким образом автоматическую переадресацию. К другим особенностям функционала Aircall относится единая база контактов с историей обращений, также ее можно интегрировать со многими популярными CRM-системами: Salesforce, Slack, Zendesk и многими другими. Есть функция конференц-связи, позволяющая подключать к одному разговору до 5 пользователей. Кроме того, Aircall поддерживает опцию приема звонков по расписанию (например, только в рабочие часы), голосовой почты, интерактивного голосового ответа (IVR), добавочных номеров для сотрудников и т.д. Есть ряд инструментов аналитики и отчетности, опция черного списка и многое другое. Компании-клиенты могут выбрать один из двух тарифных планов: стандартный ($30 за 1 пользователя) и профессиональный ($50 за 1 пользователя).