Integracja Aircall przez API

Usługa Aircall w chmurze świadczy usługi telefonii internetowej dla biznesu, dzięki którym można korzystać z wirtualnych numerów z kodami różnych krajów, regionów i miejscowości - ponad 100 krajów świata. Usługi platformowe są odpowiednie dla firm różnej wielkości, do 500 pracowników. Usługa oferowana jest jako program na PC i aplikacja mobilna, nie wymaga specjalnego oprogramowania ani sprzętu. Aircall może być używany dla różnych obszarów i jednostek biznesowych, w tym obsługi klienta (call center), działów rozwoju, sprzedaży, marketingu itp. Istnieje możliwość włączenia automatycznego przekierowania połączeń, kierującego wszystkich klientów z określonego kraju/regionu lub numeru/grupy numerów do określonego działu lub do określonych pracowników. Ważną cechą Aircall jest obecność jednej bazy kontaktów, w której można śledzić całą historię połączeń. Oddzielnie możliwa jest integracja usługi z wieloma popularnymi systemami CRM, m.in. Slack, Salesforce, Zendesk i innymi. Funkcja połączenia konferencyjnego pomaga połączyć do 5 użytkowników w konwersację. Ponadto funkcja Aircall pozwala ustawić harmonogram odbierania połączeń (na przykład odbierać połączenia tylko w godzinach pracy), ustawić numery wewnętrzne, zarządzać pocztą głosową, skonfigurować IVR itp. Możesz dodawać subskrybentów do czarnej listy, a także śledzić analitykę i raportowanie. Oferowane są dwa plany taryfowe: standardowy i profesjonalny.