Aircall API

Usługa Aircall świadczy usługi telefonii w chmurze, zapewniając użytkownikom bezpłatne wirtualne numery z kodami do ponad 100 krajów na całym świecie. Jego interfejs bazuje na funkcjonalności contact center w chmurze przeznaczonego dla firm zatrudniających od 50 do 500 pracowników. Z opcji platformy można korzystać za pośrednictwem usługi sieciowej, programu komputerowego lub aplikacji mobilnej, nie jest wymagane żadne specjalne oprogramowanie ani narzędzia.

Aircall ma uniwersalne zastosowanie, nadaje się nie tylko do call center, ale także do innych działów: marketingu, sprzedaży, IT itp. Obsługuje również opcję automatycznego przekierowania, umożliwiając przekierowanie połączeń do wybranych menedżerów lub działów. Również w funkcjonalności platformy dostępna jest pojedyncza baza kontaktów, w której przechowywane są wszystkie rozmowy i inne interakcje z klientami.

Wśród innych funkcji Aircall można zwrócić uwagę na opcję połączenia konferencyjnego, która pozwala na podłączenie do 5 abonentów do rozmowy. Usługa oferuje również usługi odbierania zaplanowanych połączeń, menu IVR, pocztę głosową, numery wewnętrzne itp. Dostępne są opcje dodawania subskrybentów do czarnej listy, a także szereg narzędzi analitycznych i raportowych.

Ważnym narzędziem platformy jest API ( https://developer.aircall.io/api-references/ ), które pozwala zautomatyzować interakcję funkcji Aircall z wieloma systemami innych firm. Obecność Public API daje programistom możliwość zdalnego zarządzania danymi w bazie danych usługi za pomocą zewnętrznego oprogramowania z wykorzystaniem systemu żądań HTTP i webhooków. Za pomocą usługi ApiX-Drive bez kodu będziesz mógł połączyć Aircall z setkami różnych systemów w ciągu kilku minut bez umiejętności kodowania lub udziału integratorów.