Интеграция SMS-рассылок

Интеграция SMS-рассылок

Сервисы SMS-рассылки — это платформы, которые позволяют не только оперативно уведомлять базу клиентов об акциях компании, об изменениях в ее работе, но и выслать транзакционные сообщения о статусе заказа, доставки, о том что прошла оплата и т. д.

Сервис SMS-рассылки — многофункциональный помощник в работе любого, не только онлайн, но и оффлайн-бизнеса. Он гибко настраивается, позволяет отправлять сообщения как в автоматическом режиме всем пользователям, так и индивидуальные персонализированные SMS отдельным группам или респондентам.

SMS-рассылка и продажи
Сегодня СМС-сервис может стать эффективным инструментом продаж. Но отправку писем необходимо автоматизировать, потому что рассылать письма вручную — это расходы большого количества времени и средств. Для этого необходимо интегрировать такой сервис с базой клиентов или подписчиков, а точнее с системой, в которой она хранится, например, CRM сайта.

Сервисы SMS-рассылок упрощают работу бизнеса, сегодня практически все общаются в мессенджерах: WhatsApp, Telegram и др, но также люди продолжают читать сообщения на телефоне. Поэтому использовать SMS-рассылку для бизнеса — означает получить еще один источник трафика и продаж.

SMS-рассылки предусматривают различные фильтры, настройки, позволяют выбирать часовой пояс, оператора и т. д. Но стоимость услуг зависит от от канала рассылки, количества отправленных SMS, объема текста в сообщениях.

Можно выбрать комфортный тарифный план индивидуально под задачи вашего бизнеса и не переплачивать за ненужные услуги: лишний текст, ненужной объем сообщений, входящих в пакет. Сервисы стараются выстраивать свой интерфейс таким образом, чтобы работа была простой и понятной каждому пользователю. Чаще всего управление рассылкой осуществляется из личного кабинета, в котором содержится подробное описание услуг и этапы создания цепочки писем.

Популярные сервисы
Сегодня популярны такие сервисы SMS-рассылок, как TurboSMS, eSputnik, BulkSMS. Также такие услуги предоставляют популярные мобильные операторы. Это еще одно подтверждение тому, что СМС-рассылка необходима бизнесу, как ещё один канал общения с клиентами и источник продаж.

Компаниям, которые регулярно отправляют небольшое количество SMS, необходимо обратить внимание на такие параметры сервиса, как скорость отправки, есть ли возможность слать сообщения всем подряд пользователям, либо с учётом разницы во времени. Практически каждый сервис SMS-рассылки предоставляет возможность отправлять одиночные сообщения, задавать время начала отправки, исключить из списка абонентов, которые не подходят, например, по региону, в остальном — без ограничений, на усмотрение заказчика.

Система сама считает количество знаков и показывает стоимость вашей рассылки. Немаловажный фактор и наглядность сообщений — вы будете видеть, какими сообщения увидят ваши пользователи.

Некоторые сервисы не останавливаются на привычных всем SMS и позволяют рассылать сообщения в мессенджеры, например, делать Viber-рассылки. Другие — предусматривают возможность добавить подпись отправителя, создать виджет и собирать сведения с сайта.

В любом случае потребуется интеграция SMS-рассылки с системой, в которой хранится база подписчиков по АПИ. Еще одна из эффективных услуг — Viber-каскад, он позволяет отправлять рассылку в «Вайбер» тем контактам, которые его используют, а остальным — обычные SMS.

Практически каждая платформа предусматривает круглосуточную службу поддержки и и небольшой объем SMS, отправлять которые можно попробовать в тестовом режиме бесплатно. Но настройки отправки тестовых сообщений, чаще всего, имеют ограниченные настройки и функциональность.