Интеграция Aloware по API

Aloware – это онлайн-контакт центр, представляющий собой универсальную платформу для управления звонками и SMS-сообщениями с функционалом для ведения подробной отчетности и аналитики. Одним из ключевых модулей в составе Aloware является встроенная система онлайн-телефонии, интегрированная с CRM. Она включает такие функции, как автоответчик, переадресацию звонков, базу контактов и IVR (интерактивное голосовое меню). Aloware позволяет в автоматическом режиме собирать контакты со страниц сайтов и добавлять их в модуль Power Dialer. К другим возможностям системы относится автоматизация голосовой почты, кампании по SMS/MMS-рассылкам, комбинации из звонков и текстовых сообщений, а также расширение CTI для браузера Chrome. Имеется потенциал для автоматизации рутинных рабочих процессов. Сервис Aloware обеспечивает полную онлайн-синхронизацию своих аккаунтов с такими популярными CRM-платформами, как HubSpot, Zoho, PipeDrive и многими другими. Среди имеющихся здесь функций можно отметить click-to-call, сценарии для звонков и SMS-рассылок, а также обработку не только исходящих, но и входящих SMS-сообщений, позволяющую вести полноценную переписку с пользователями. Помимо этого, Aloware предоставляет функционал для автоматизации продаж, помогая не только захватывать лиды, но и направлять их по воронке продаж, «подогревать» и отправлять им автоматические звонки/сообщения. Сервис доступен в виде веб-приложения, программы для PC/Mac и мобильного приложения (iOS/Android). Есть готовые решения для разных сфер бизнеса: недвижимости, юриспруденции, финансов, автодилеров, рекрутерских компаний и т.д.