Aloware API

Сервис Aloware представляет собой универсальный онлайн-контакт центр с широким набором инструментов для управления звонками, SMS-рассылками, а также ведения отчетности и аналитики. Важнейшим его компонентом является встроенная система онлайн-телефонии с такими опциями, как автоответчик, переадресация звонков, IVR (интерактивное голосовое меню), база контактов и т.д. При помощи Aloware можно автоматически собирать контакты с сайтов и добавлять их в базу для звонков и рассылок.

Еще сервис предлагает опцию автоматизации голосовой почты, SMS/MMS-рассылок и других рабочих задач. Отдельно стоит отметить возможность синхронизации данных в базе сервиса с рядом популярных CRM: Zoho, HubSpot, PipeDrive и другими. Также здесь доступны готовые сценарии для звонков и SMS-рассылок, опция обработки входящих сообщений (2-Way Messaging), click-to-call и другие инструменты.

Не менее полезным инструментом Aloware выступает функционал для автоматизации продаж, при помощи которого можно захватывать лиды, “подогревать” их, направлять по воронке продаж и отправлять им автоматические рассылки. Сервис предлагает готовые решения для недвижимости, юриспруденции, финансов и других сфер бизнеса. Пользоваться им можно через веб-интерфейс, программу для ПК и мобильное приложение.

Наличие API-интерфейса (https://support.aloware.com/en/articles/5059415-integrations-and-aloware-api) дает возможность разработать интеграцию для связки функционала Aloware с рядом внешних систем для автоматического мгновенного обмена данными между ними. Однако есть и более простой способ: воспользоваться сервисом-коннектором ApiX-Drive, чтобы интегрировать ПО за несколько минут без навыков кодинга или поддержки специалистов.