Интеграция E-chat + Webhooks

E-chat - это сервис для интеграции Viber-аккаунтов с различными CRM-системами: Bitrix24, amoCRM или любых других. Он обеспечивает быструю синхронизацию базы контактов и других данных из Viber, позволяет получать и прослушивать голосовые сообщения, отправлять и получать документы, изображения, видео и иные файлы непосредственно через интерфейс CRM-платформы. После интеграции вся база Viber-контактов и история взаимодействия с ними (переписка, сделки) хранятся непосредственно в CRM, что помогает лучше защитить ценные данные. Также благодаря интеграции через E-chat пользователям доступен единый корпоративный номер, функция создания автоворонок и массовые рассылки. Подробнее

Механизм Webhook предназначен для оповещения пользователей системы о каком-либо произошедшем событии. Например, если при использовании обычного API нужно постоянно отправлять запросы на сервер, то в случае с Webhook уже сам сервер будет отправлять данные на указанный ему для этого адрес. О каких именно событиях нужно уведомлять пользователя, зависит от сервиса. Это может быть, например, изменение состояние счёта или уведомление об изменении статуса отправленного письма. Подробнее