01.02.2021
226

Как настроить автоматическую доставку заявок из Prom в «Битрикс24»

Максим Волошин
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~7 мин

Хотите, чтобы данные о заказах оперативно появлялись в CRM? Есть простой способ автоматизировать процесс: достаточно подключить к маркетплейсу «Битрикс24» или похожую систему. Наша инструкция поможет все настроить.

Как вы знаете, все заказы, сделанные клиентами в вашем магазине можно просматривать в личном кабинете продавца на сайте Prom. Но работать с заявками в этом меню может быть неудобно. К примеру, здесь не хватает функций для построения воронок продаж, аналитики и быстрой связи с клиентами. А если вы используете несколько продающих площадок, то не сможете видеть все заказы на одном экране.

Чтобы решить эти проблемы, можно настроить автоматическую передачу заявок из Prom в CRM. Такие сервисы специально созданы для удобной работы с заказами. Вы получите массу дополнительных возможностей для организации заявок и анализа продаж, а также сможете быстро связываться с клиентами прямо из CRM-системы.

Для автоматизации предлагаем использовать онлайн-коннектор ApiX-Drive. Этот сервис позволяет быстро настраивать передачу данных между разными системами без помощи программистов. Рассмотрим процесс на примере Prom и популярной CRM «Битрикс24».

Как интегрировать Prom и «Битрикс24» с помощью ApiX-Drive

Перед настройкой подключения обязательно создайте сайт в Prom и разберитесь в интерфейсе «Битрикс24».

1. Начните настройку подключения в ApiX-Drive

Зарегистрируйтесь на сайте ApiX-Drive и войдите в личный кабинет. После этого кликните «Создать связь», чтобы попасть в меню настройки подключения. 

Настраиваем подключение

2. Подключите и настройте Prom

Выберите Prom в качестве источника данных.

Выбираем Пром в качестве источника данных

Выберите действие «Загрузить заказы».

Выбираем нужное действие

Подключите свой аккаунт Prom. Когда система попросит ввести ключ API, запросите его у поддержки Prom.

Подключаем свой аккаунт

Шаг «Настройки» можете пропустить: просто кликните «Продолжить».

Редактирование настроек можно пропустить

При необходимости добавьте условия фильтрации. С их помощью можно отсеять заказы, которые вы по какой-либо причине не хотите видеть в CRM.

Редактирование фильтров выполняется по необходимости

Если в Prom уже есть заказы, детали одного из них отобразятся на этапе «Тест». Просто нажмите «Далее». 

Получение тестовых данных
Просмотрев тестовые данные нажимаем на кнопку "Далее"

3. Подключите и настройте «Битрикс24»

Кликните «Начать настройку Приема Данных».

Подключаем и настраиваем Битрикс24

Выберите в качестве системы приема данных «Битрикс24».

Выбираем Битрикс24 в качестве системы приёма данных

Выберите действие «Отправка лидов».

Выбираем действие – отправка лидов

Подключите свой аккаунт «Битрикс24». Если на этом этапе возникнут трудности, поможет инструкция в справке.

Подключаем нужный аккаунт в Bitrix24

Выберите, какие именно данные о каждом заказе нужно передавать из Prom в «Битрикс24». Для этого кликайте на нужные поля и выбирайте подходящие типы данных из списков. Можете также вводить произвольный текст. Лишние поля оставляйте пустыми. Когда закончите, нажмите внизу страницы «Продолжить».

Выбираем какие данные нужно передавать

На этапе «Тест» отобразится пример данных, которые будут передаваться. Нажмите «Отправить тестовые данные в Bitrix24», чтобы проверить передачу.

Отправляем тестовые данные
Отправка тестовых данных

Если появится сообщение об успехе, нажмите «Далее» и переходите к пункту 4. Если же в данных присутствуют значения цены и суммы, возникнет ошибка. Дело в том, что Prom добавляет к ним валюту, а в «Битрикс24» этого быть не должно.

Возможная ошибка

Чтобы устранить ошибку, нужно убрать валюту из полей. Для этого нажмите на плюс на панели слева и кликните «добавить ФОРМАТИРОВАНИЕ».

Исправление при помощи фильтров
Добавляем форматировние

Добавьте правила форматирования для всех полей, в которых указана валюта. В качестве действия выбирайте «Преобразовать в число».

Выбираем действие "Преобразовать число"

Теперь измените значения в полях на отформатированные. Для этого кликните на панели слева в блоке «ПРИЕМ ДАННЫХ» по пункту «изменить настройки».

Завершение настройки форматирования данных

Выберите необходимые поля и замените в них значения на новые из списка «Форматирование данных». После этого нажмите внизу «Изменить и продолжить».

Выбираем необходимые поля и изменяем их

Затем повторите отправку тестовых данных и переходите к следующему шагу.

4. Разрешите передачу данных

Кликните «Включить обновление».

Включаем передачу данных

Нажмите на шестеренку и выберите интервал, с которым будут передаваться данные. После не забудьте кликнуть «Сохранить».

Настройка автообноввления

В CRM заказы будут выглядеть примерно так:

Получение заказов в CRM

На этом все. ApiX-Drive будет передавать данные о заказах из Prom в «Битрикс24» по заданным параметрам. Удачи!

Еще не настроили автоматизацию? Зарегистрируйтесь на сайте ApiX-Drive и подключите с его помощью Prom и «Битрикс24». Это просто! Всего несколько минут — и заказы начнут автоматически поступать в нужную вам систему.

Читайте также о других интеграциях ApiX-Drive