12.03.2021
598

Как передавать контакты из чат-бота BotHelp в Telegram на автомате?

Ольга
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~8 мин

Автоматизируем передачу контактных данных из BotHelp и Telegram с помощью ApiX-Drive за 5 минут без знаний в программировании.

Содержание:
1. Настройка связи BotHelp и Telegram
2. Подготовка источника данных
3. Настройка принимающей системы
4. Включаем автоматическое обновление
5. Заключение. Связь BotHelp с Telegram – за 5 минут

***

Если ваш интернет-бизнес для сбора контактных данных клиентов использует чат-бота, то встает вопрос, как обрабатывать и куда выгружать полученную информацию. Если формировать базу потенциальных покупателей вручную — переносить данные в другую систему, например, Google Sheet, Telegram, CRM для дальнейшей работы, то придется следить за поступлением новых контактов постоянно. Если их много — от быстроты реакции менеджера может зависеть, состоится сделка или нет. Постоянный мониторинг личного кабинета сервиса чат-бота отнимает много времени. Да и при ручном переносе не исключены ошибки.

Более эффективное решение — автоматизировать передачу контактов из бота в нужную вам систему. Данные могут поступать сразу ответственному менеджеру, можно настроить выгрузку так, что информация будет заполнять нужные поля в CRM-системе или графы и строки в Google Sheets. А главное — ни одно обращение не будет упущено. Не нужно нанимать дополнительных сотрудников, тратить на это средства и время. 

Чат-бот и принимающая информацию система будут работать в тандеме 24/7 благодаря онлайн-коннектору ApiX-Drive. Эта платформа позволяет связывать работу разных систем за 5 минут без знаний и навыков в программировании. Мы рассмотрим, как интегрировать чат-бота BotHelp и Telegram, но подчеркнем, системы могут быть любыми, а связь через ApiX-Drive настраивается по такому же принципу и алгоритму. 

Настройка связи BotHelp и Telegram

Настройка интеграции приложений, для того чтобы источник данных своевременно передавал информацию в систему приема, представляет собой создание связи по API-протоколу. Разработчики отправляют специальные запросы системе, выстраивают алгоритм и записывают его в виде кода. 

Вам этого всего делать не нужно, незачем также разбираться в тонкостях программирования и других особенностях настройки интеграции. За вас все это уже сделал ApiX-Drive. После простой и быстрой регистрации в системе нажатием одной кнопки создаем новую связь:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Начало связи систем


Подготовка источника данных

Источником данных в нашей интеграции является чат-бот BotHelp. Выберите его в выпадающем списке:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | BotHelp — источник данных


Задача онлайн-коннектора ApiX-Drive — взять данные из BotHelp и передать в Telegram, поэтому в следующем окне выбираем действие «Получить данные».

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Робот ApiX-Drive будет получать данные из BotHelp


Теперь подключаем своего чат-бота к коннектору, для этого входим в аккаунт. Если вы все сделали правильно — он отобразится в списке:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Выберите подключенный аккаунт


Система сгенерирует вам ссылку. Ее необходимо скопировать в буфер обмена:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Скопируйте URL


Теперь переходим работать в аккаунт BotHelp. Необходимо создать новое действие:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Выберите «Действие»


В выпадающем списке необходимо выбрать пункт «Отправлять данные подписчика через веб-хук» и вставить ссылку:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Не забудьте сохранить действие


Теперь нужно связать предыдущие действия с новым и активировать бота:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Присоединяем к цепочке новый шаг
Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Действия успешно связаны


Протестировать бота можно путем переписки с ним:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Тестирование бота


На следующем этапе можно настроить фильтрацию данных: указать, в каком случае загружать информацию не нужно, например, если пользователь не указал телефон. 

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Фильтрация данных


Если в настройке фильтров необходимости нет — на следующем этапе вы сможете увидеть, какие данные будут передаваться в Telegram.

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Передаваемые данные


Вы можете протестировать связь или вернуться к любому этапу для редактирования настроек. На этом система-источник успешно настроена. Можно переходить к системе приема.

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Следующий этап — настройки приема


Настройка принимающей системы

По аналогии с предыдущей системой, выбираем ее в списке и действие, на которое будет срабатывать робот:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Выберите Telegram
Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Нужное действие — отправка сообщения
Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Подключаем Telegram-аккаунт


Для подключения нужно найти и добавить Телеграм-бота ApiX-Drive — @apix_drive_bot, после чего отправить ему сообщение с текстом строки, которое сгенерировала вам система в следующем окне:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Подключение бота


Если вы увидели следующее сообщение — вы всё сделали правильно:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Бот успешно подключен


После этого ваш Телеграм-аккаунт отобразится в списке подключенных:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Телеграм-аккаунт успешно подключен


На следующем этапе можно отредактировать и настроить сообщение, которое будет присылать бот в Телеграм. Нажмите на тело сообщения, чтобы выбрать переменные. Их можно редактировать вручную:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Настройки сообщения


Убедитесь в том, что все отображается корректно:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Передаваемые данные


Если нужно — можно вернуться на предыдущий этап и откорректировать сообщение, а если все отображается как надо — попробуйте загрузить пробные данные:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Если сообщение пришло в Телеграм — связь систем успешно настроена


Настройка системы приема данных успешно завершена, осталось включить автоматическое обновление:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Настройка завершена


Включаем автоматическое обновление

Для того, чтобы данные оперативно поступали в Телеграм, необходимо включить автообновление данных и выставить оптимальный интервал, например, 5 минут:

Настройка интеграции BotHelp и Telegram | Включение автоматического обновления


Заключение. Связь BotHelp с Telegram – за 5 минут

Настройка автоматической выгрузки контактных данных из BotHelp в Telegram с помощью онлайн-коннектора ApiX-Drive занимает считанные минуты. С задачей справится любой сотрудник без навыков в разработках и программировании.

Онлайн-коннектор ApiX-Drive предлагает готовые интеграционные решения для множества различных систем и сервисов. Это позволяет автоматизировать рутинные процессы, сэкономить время сотрудников и средства руководителям бизнеса. Передавайте контакты клиентов ответственным менеджерам, не пропускайте ни одного обращения.

Читайте также о других интеграциях ApiX-Drive