Как настроить автоматическую SMS-рассылку по клиентам из AmoCRM

Ищете самый простой и удобный способ отправки текстовых сообщений на основе событий в AmoCRM? Настройте интеграцию этой системы с сервисом TurboSMS самостоятельно, не прибегая к услугам интеграторов!

AmoCRM — удобная CRM-система, которая позволяет визуализировать работу с заказами на виртуальной доске. Сервис отображает этапы обработки каждой заявки в виде списков: «Новый заказ», «Подтверждение», «Отправлено» и так далее. Менеджеры перемещают заявки между списками на доске, в итоге и они, и начальник видят как общий прогресс, так и статус каждого отдельного заказа.

Не хватает только возможности автоматически уведомлять клиентов о статусе заказов. К примеру, как только карточка заявки попадает в список «Отправлено», магазин должен сообщать покупателю, что его товар передан службе доставки. Заниматься этим вручную, особенно при большом потоке заказов, просто не эффективно.

Но вы можете легко автоматизировать процесс с помощью нашего сервиса ApiX-Drive. Для этого нужно подключить к нему AmoCRM и настроить отправку сообщений. Ничего сложного, программировать вам не придется.

ApiX-Drive способен автоматически доставлять сообщения контактам из AmoCRM через разные сервисы связи: мессенджеры, электронную почту, SMS-рассылки. В качестве примера давайте рассмотрим последний вариант. Настроим отправку через популярный сервис SMS-рассылок TurboSMS. В результате система будет выгружать номер телефона из каждой нужной заявки и отправлять по нему составленное вами уведомление.

Будем считать, что вы уже создали воронку продаж в AmoCRM и настроили ее. Если нет, сделайте это. Вам также нужно создать аккаунт на сайте TurboSMS. После этого можете приступать к настройке.

Зарегистрируйтесь на сайте ApiX-Drive. Затем войдите в личный кабинет и кликните «Создать связь». 

Выберите AmoCRM в качестве источника данных.

Укажите, из каких именно заявок ApiX-Drive будет получать контакты для рассылки.  Поскольку в этом примере мы настраиваем уведомления только для обработанных заказов, нам нужны только заявки в конкретном списке (статусе). Значит, выбираем «Загрузить СДЕЛКИ по статусу (новые)».

Подключите свой аккаунт AmoCRM и выдайте ApiX-Drive все запрошенные разрешения.

Теперь выберите, из какого именно списка (статуса) ApiX-Drive будет выгружать данные заявок. В нашем случае это «Отправлено».

При необходимости добавьте условия фильтрации. С их помощью можно отсеять клиентов или заявки, которые по каким-либо причинам не нуждаются в уведомлении. Или пропустите этот шаг.

Если в выбранном вами списке уже есть заявки, данные одной из них должны отобразиться на экране. Просто нажмите «Далее».

Кликните «Начать настройку Приема Данных».

Выберите TurboSMS как систему приема данных.

Выберите действие «Отправить SMS».

Перейдите на сайт TurboSMS и откройте раздел «Шлюз API» — «Настройки API». Придумайте и введите логин, а рядом — введите пароль от своего кабинета TurboSMS. Проверьте, чтобы функция SOAP была активной, и сохраните изменения.

Теперь откройте меню «Отправители» — «Отправители SMS» и добавьте подпись. Это имя отправителя, которое будут видеть ваши клиенты.

Вернитесь к сайту ApiX-Drive и подключите аккаунт TurboSMS.

Введите логин и пароль, которые вы добавили в настройки API TurboSMS. Сохраните изменения и перезагрузите страницу.

Укажите, какие данные из заявок будет использовать TurboSMS. Для этого кликайте по полям и выбирайте подходящие типы данных — они будут загружаться из AmoCRM. Например, для поля «Номер телефона получателя» нужно выбирать «Телефон получателя». В поле «Отправитель» нужно ввести добавленную в TurboSMS подпись. В поле «Сообщение» можно вставлять любые данные, а также вводить произвольный текст.

На этапе «Тест» должен отобразиться пример сообщения с данными одной из ваших заявок. При необходимости кликните «Редактировать», чтобы вернуться на предыдущий шаг и изменить выбранные настройки. Если все устраивает, просто нажмите «Далее».

Нажмите «Включить обновление», чтобы запустить связь между сервисами.

Кликните по шестеренке и задайте подходящие параметры передачи данных. Не забудьте сохранить изменения.

После этого ApiX-Drive будет автоматически рассылать SMS-уведомления клиентам в соответствии с заданными параметрами. Удачи!

Еще не настроили автоматизацию? Регистрируйтесь на сайте ApiX-Drive и создайте связь между AmoCRM и нужным вам сервисом рассылок. Это просто. Избавьте себя от лишних действий — наша система будет вовремя уведомлять клиентов вместо вас.