22.01.2021
170

Как настроить автоматическую SMS-рассылку по клиентам из AmoCRM

Максим Волошин
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~6 мин

Ищете самый простой и удобный способ отправки текстовых сообщений на основе событий в AmoCRM? Настройте интеграцию этой системы с сервисом TurboSMS самостоятельно, не прибегая к услугам интеграторов!

Интеграция с AmoCRM

AmoCRM — удобная CRM-система, которая позволяет визуализировать работу с заказами на виртуальной доске. Сервис отображает этапы обработки каждой заявки в виде списков: «Новый заказ», «Подтверждение», «Отправлено» и так далее. Менеджеры перемещают заявки между списками на доске, в итоге и они, и начальник видят как общий прогресс, так и статус каждого отдельного заказа.

AmoCRM – окно системы

Не хватает только возможности автоматически уведомлять клиентов о статусе заказов. К примеру, как только карточка заявки попадает в список «Отправлено», магазин должен сообщать покупателю, что его товар передан службе доставки. Заниматься этим вручную, особенно при большом потоке заказов, просто не эффективно.

Но вы можете легко автоматизировать процесс с помощью нашего сервиса ApiX-Drive. Для этого нужно подключить к нему AmoCRM и настроить отправку сообщений. Ничего сложного, программировать вам не придется.

ApiX-Drive способен автоматически доставлять сообщения контактам из AmoCRM через разные сервисы связи: мессенджеры, электронную почту, SMS-рассылки. В качестве примера давайте рассмотрим последний вариант. Настроим отправку через популярный сервис SMS-рассылок TurboSMS. В результате система будет выгружать номер телефона из каждой нужной заявки и отправлять по нему составленное вами уведомление.

Как настроить рассылку по клиентам из AmoCRM через сервис TurboSMS

Будем считать, что вы уже создали воронку продаж в AmoCRM и настроили ее. Если нет, сделайте это. Вам также нужно создать аккаунт на сайте TurboSMS. После этого можете приступать к настройке.

1. Начните настройку подключения в ApiX-Drive

Зарегистрируйтесь на сайте ApiX-Drive. Затем войдите в личный кабинет и кликните «Создать связь». 

Самый первый шаг

2. Подключите и настройте AmoCRM

Выберите AmoCRM в качестве источника данных.

Начало подключения AmoCRM

Укажите, из каких именно заявок ApiX-Drive будет получать контакты для рассылки.  Поскольку в этом примере мы настраиваем уведомления только для обработанных заказов, нам нужны только заявки в конкретном списке (статусе). Значит, выбираем «Загрузить СДЕЛКИ по статусу (новые)».

Выбираем требуемое деействие

Подключите свой аккаунт AmoCRM и выдайте ApiX-Drive все запрошенные разрешения.

Подключите ваш аккаунт

Теперь выберите, из какого именно списка (статуса) ApiX-Drive будет выгружать данные заявок. В нашем случае это «Отправлено».

Указываем из какого статуса будут выгружаться данные

При необходимости добавьте условия фильтрации. С их помощью можно отсеять клиентов или заявки, которые по каким-либо причинам не нуждаются в уведомлении. Или пропустите этот шаг.

Добавляем условие фильтрации, если в этом есть необходимость

Если в выбранном вами списке уже есть заявки, данные одной из них должны отобразиться на экране. Просто нажмите «Далее».

Загрузка тестовых даных

3. Подключите и настройте TurboSMS

Кликните «Начать настройку Приема Данных».

Начинаем подключать TurboSMS

Выберите TurboSMS как систему приема данных.

TurboSMS будет системой приёма данных

Выберите действие «Отправить SMS».

Выбираем действие – отправку текстовых сообщений

Перейдите на сайт TurboSMS и откройте раздел «Шлюз API» — «Настройки API». Придумайте и введите логин, а рядом — введите пароль от своего кабинета TurboSMS. Проверьте, чтобы функция SOAP была активной, и сохраните изменения.

Переходим к настройкам API

Теперь откройте меню «Отправители» — «Отправители SMS» и добавьте подпись. Это имя отправителя, которое будут видеть ваши клиенты.

Указываем нужное имя отправителя

Вернитесь к сайту ApiX-Drive и подключите аккаунт TurboSMS.

Завершаем подключение TurboSMS

Введите логин и пароль, которые вы добавили в настройки API TurboSMS. Сохраните изменения и перезагрузите страницу.

Завершение процедуры подключения

Укажите, какие данные из заявок будет использовать TurboSMS. Для этого кликайте по полям и выбирайте подходящие типы данных — они будут загружаться из AmoCRM. Например, для поля «Номер телефона получателя» нужно выбирать «Телефон получателя». В поле «Отправитель» нужно ввести добавленную в TurboSMS подпись. В поле «Сообщение» можно вставлять любые данные, а также вводить произвольный текст.

Выбираем передаваемые данные

На этапе «Тест» должен отобразиться пример сообщения с данными одной из ваших заявок. При необходимости кликните «Редактировать», чтобы вернуться на предыдущий шаг и изменить выбранные настройки. Если все устраивает, просто нажмите «Далее».

Отправка тестового сообщения

4. Запустите передачу данных между AmoCRM и TurboSMS

Нажмите «Включить обновление», чтобы запустить связь между сервисами.

Завершение настройки интеграции

Кликните по шестеренке и задайте подходящие параметры передачи данных. Не забудьте сохранить изменения.

Включаем автоматическую передачу

После этого ApiX-Drive будет автоматически рассылать SMS-уведомления клиентам в соответствии с заданными параметрами. Удачи!

Еще не настроили автоматизацию? Регистрируйтесь на сайте ApiX-Drive и создайте связь между AmoCRM и нужным вам сервисом рассылок. Это просто. Избавьте себя от лишних действий — наша система будет вовремя уведомлять клиентов вместо вас.

Читайте также о других интеграциях ApiX-Drive