02.04.2021
117

Автоматизируем передачу лидов из «ВКонтакте» в Telegram

Ольга
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~8 мин

Рассказываем простыми словами, как за 5 минут настроить передачу лидов с формы сбора заявок «ВКонтакте» в любой мессенджер на примере Telegram с помощью ApiX-Drive.

Содержание:
1. Как настроить интеграцию «ВКонтакте» и «Телеграм»
2. Настраиваем «ВКонтакте» 
3. Настраиваем «Телеграм»
4. Запускаем автоматическое обновление данных
5. Заключение. Лёгкая интеграция «ВКонтакте» и «Телеграм» 

***

Как настроить интеграцию «ВКонтакте» и «Телеграм»

Сегодня многие виды онлайн-бизнеса получают заказы и клиентов из социальных сетей. Если вы расширили свою деятельность на социальные сети, то возникает задача обработки заказов и обращений от потенциальных покупателей. Это можно поручить ответственному менеджеру, который будет следить за новыми поступающими заявками, своевременно отвечать на вопросы клиентов и обрабатывать заказы. 

На начальном этапе деятельности обращений может быть немного и специалист будет справляться. Но со временем, когда подключаются рекламные компании, деятельность развивается — за всеми обращениями становится сложно уследить. Если ответить клиенту не вовремя — он может уйти конкурентом. 

Гораздо удобнее обрабатывать все заказы в привычном мессенджере, например, в «Телеграме». Не нужно следить, кто написал в группу в комментариях с вопросом о цене, желанием заказать товар или воспользоваться услугой. Новые лиды и заказы будут автоматически поступать из социальной сети в Telegram ответственному менеджеру, где он сможет моментально на них отвечать их обрабатывать. Для этого необходимо настроить интеграцию «ВКонтакте» и Telegram. 

Чтобы настроить связь систем по API-интерфейсу, не нужны знания в программировании или опыт в интеграциях, не понадобятся услуги программистов и соответствующие расходы времени и средств.

Настроить связь поможет онлайн-коннектор ApiX-Drive. Все интеграции в системе уже выполнены, вам останется только добавить свои аккаунты и указать коннектору, какая информация и как должна передаваться в мессенджер. Справиться с этой задачей сможет любой специалист за 5 минут по нашей инструкции.

Такая интеграция может использоваться не только для бизнес-задач и автоматизации рутинных процессов, чтобы сэкономить массу времени сотрудникам. Вы можете выгружать сообщения, которые приходят вам «ВКонтакте», если их много и получать мгновенные уведомления в мессенджера. Использовать в качестве источника данных можно все социальные сети, а системой приёма может быть любой мессенджер. 

Настраиваем «ВКонтакте»  

Чтобы выполнить интеграцию, необходимо зарегистрироваться в системе ApiX-Drive и перейти в личный кабинет, а затем нажать «Создать связь»:  

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Начало интеграции


В качестве системы источника данных выбираем «ВКонтакте»:  

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Источник данных — «ВКонтакте» 


Теперь необходимо указать коннектору, какое действие он должен выполнять: 

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Действие — «Загрузить лиды new»  


На следующем этапе необходимо подключить ваш рекламный кабинет «ВКонтакте» к системе ApiX-Drive. Это может быть группа, публичная страница или персональный аккаунт. Чтобы система могла забирать данные из сообщений, комментариев, необходимо предоставить ApiX-Drive разрешения и доступы:

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Нажимаем «Разрешить»  


Отметьте, из каких групп и сообществ ApiX-Drive может выгружать данные. После того, как напротив нужных групп появится надпись «Доступ выдан» — можно закрыть это окно и продолжить настройки:

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Поставьте галочки напротив нужных групп


Когда аккаунт отобразится в списке, выбираем его и нажимаем «Продолжить»: 

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Аккаунт «ВКонтакте» подключён


Теперь необходимо выбрать группы и формы, по которым будут выгружаться лиды:

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Можно выбрать нужную форму или поставить галочку напротив всех


На следующем этапе можно включить фильтры данных, чтобы передавать в Telegram не все сообщения, а только те, которые соответствуют определённым условиям.  Настройки фильтрации в ApiX-Drive очень гибкие. Если вы пока не уверены, какие данные стоит передавать, а какие нет — можно пропустить этот этап и вернуться к нему позже. 

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Фильтрация по разным переменным 


Теперь вы можете увидеть данные, которые будут передаваться в Telegram:

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Если лид не отображается, попробуйте создать его вручную и нажать «Загрузить тестовые данные».


На этом этапе настройка источника данных окончена. Можно переходить к системе приёма. 

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Интеграция завершена наполовину


Настраиваем «Телеграм»

По аналогии с «ВКонтакте» выбираем в качестве системы приема информации Telegram в выпадающем списке: 

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Система приёма — Telegram 


Теперь выберите действие — «Отправить сообщение»:

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Задаем действие для бота 


На следующем этапе необходимо подключить ваш Telegram-аккаунт к Apix-Drive: скопировать имя бота Apix-Drive — @apix_drive_bot и найти его в «Телеграме», отправить ему в сообщении ссылку, сгенерированную системой:

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Три шага для подключения Telegram


Если вы всё сделали правильно, то вы увидите вот такое сообщение:

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Аккаунт подключен


Когда подключенный аккаунт отобразился в системе ApiX-Drive — можно переходить к следующему шагу:

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Продолжим настройки


Осталось настроить сообщение, которое будет приходить в Telegram при каждом поступающем в систему лиде. Чтобы добавить переменную, нажмите мышкой на теле сообщения и выберите данные из выпадающего списка или пропишите значение вручную:  

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Выберите или пропишите нужные переменные


Теперь можно увидеть пример сообщения, которое будет поступать в «Телеграм»:

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Пример сообщения


Протестируйте готовую связь, чтобы убедиться, что всё работает и отображается, как надо, а если что-то не устраивает — нажмите «Редактировать» и вернитесь на шаг назад:

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Отправка тестового сообщения


Связь успешно настроена, осталось включить автоматическое обновление:

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Завершение интеграции


Запускаем автоматическое обновление данных

Чтобы лиды из «ВКонтакте» передавались в Telegram регулярно, можно выставить удобный интервал автоматического обновления данных. По умолчанию у ApiX-Drive установлен интервал 10 минут. Но можно поставить, к примеру, 5 минут и тогда система будет проверять источник на наличие новой информации чаще.

Интеграция «ВКонтакте» и Telegram | Автообновление каждые 5 минут


Заключение. Лёгкая интеграция «ВКонтакте» и «Телеграм»

Настройка интеграции «ВКонтакте» и Telegram выполняется очень просто и занимает буквально несколько минут. После этого не нужно беспокоиться о том, что лид был пропущен или на него отреагировали не вовремя. Не нужно тратить много времени на то, чтобы постоянно мониторить и отслеживать, если ли новые обращения в комментариях. 

Онлайн-коннектор ApiX-Drive передаст ту информацию, которую вы зададите в нужный вам мессенджер и не пропустит ни одного важного сообщения. Вам не придется нанимать дополнительных менеджеров, чтобы успевать обрабатывать заказы и контролировать их поступление. А стоимость использования ApiX-Drive гораздо ниже, чем оклад рядового менеджера. Пробную связь можно настроить бесплатно, чтобы убедиться, насколько просто и эффективно работает коннектор.

Читайте также о других интеграциях ApiX-Drive