18.02.2021
323

Как настроить автоматическую передачу лидов из Facebook в «Битрикс24»

Максим Волошин
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~7 мин

Подключите социальную сеть к CRM — и вашим сотрудникам больше не придется копировать заявки вручную. По мере поступления в форму каждый лид будет автоматически попадать в воронку продаж. Менеджеры смогут реагировать на запросы клиентов без промедлений.

Содержание:
1. Зачем вообще автоматизировать передачу лидов из Facebook в CRM
2. Как ApiX-Drive помогает передавать лиды из Facebook в другие сервисы
3. Как настроить передачу лидов из «Фейсбук» в «Битрикс24» с помощью ApiX-Drive
4. Подключаем «Битрикс24» как приемник данных
5. Завершение настройки
6. Заключение

***

Зачем вообще автоматизировать передачу лидов из Facebook в CRM

Что происходит при ручной работе с лидами? Маркетологу приходится регулярно проверять рекламный кабинет и при наличии новых заявок выгружать их в виде таблицы. После этого нужно копировать новые данные из ячеек в CRM. В процессе можно запросто потерять часть лидов или упустить клиентов, ответив им с опозданием.

К счастью, все перечисленные действия можно автоматизировать. В результате сразу после появления в лид-форме заявки будут сами копироваться в CRM. Вы освободите массу свободного времени своим маркетологам. А менеджеры по продажам не потеряют ни одного потенциального клиента.

Как ApiX-Drive помогает передавать лиды из Facebook в другие сервисы

Онлайн-коннектор ApiX-Drive — это система, с помощью которой можно настроить автоматическую передачу заявок из Facebook в различные CRM. Причем сервис не требует специальных знаний, так что вы легко справитесь без помощи программиста.

Настройка занимает 10-15 минут. В процессе вам нужно будет зайти на сайт коннектора и создать с его помощью связь между социальной сетью и выбранной CRM. Иначе говоря, подключить их друг к другу для передачи данных.

В процессе настройки вы сможете выбрать, какие именно данные каждой заявки и в какую воронку продаж передавать. Кроме того, при необходимости можно настроить фильтр, который будет отсеивать неподходящие лиды. Например, заявки из городов, которые вы не обслуживаете.

Как настроить передачу лидов из «Фейсбук» в «Битрикс24» с помощью ApiX-Drive

Разберем настройку автоматической передачи данных из Facebook в CRM на примере популярной системы «Битрикс24». Подключение других систем проходит аналогичным образом.

Будем считать, что вы уже создали форму в Facebook и настроили ее для лидогенерации. Если нет, сделайте это и только потом переходите к следующим шагам.

1. Начните настройку подключения на сайте ApiX-Drive

Зарегистрируйтесь на сайте ApiX-Drive. Войдите в личный кабинет и кликните «Создать связь». 

Настраиваем первую связь

2. Подключите и настройте аккаунт Facebook

Выберите сеть Facebook в качестве источника данных.

Выбираем Фейсбук как источник данных

Выберите действие, которое будет совершать коннектор: «Загрузить лиды».

Указывает нужное действие – загрузить лиды

Кликните «Подключить аккаунт «Facebook» и выдайте системе все запрошенные разрешения.

Подключаем свой аккаунт

Подключите бизнес-страницу, через которую вы управляете лид-формами.

Выбираем нужную нам страницу

При необходимости добавьте условия фильтрации. Или пропустите этот шаг.

Настройки фильтрации можно и пропустить

Если в форме уже есть лиды, на экране отобразятся детали одного из них. Просто переходите к следующему этапу.

Вот как выглядят тестовые данные

Подключаем «Битрикс24» как приемник данных

Нажмите «Начать настройку Приема Данных».

Начинаем подключение Битрикс24

Выберите «Битрикс24» в качестве системы приема данных.

Указываем, что Битрикс24 будет приёмником данных

Выберите действие «Отправка лидов».

Выбираем действие – Отправка лидов

Кликните «Подключить аккаунт «Битрикс24».

Подключаем ваш аккаунт

Откройте в новой вкладке сайт «Битрикс24», войдите в свой аккаунт и нажмите на панели слева «Еще» — «Приложения». Введите в поисковой строке apix-drive, затем кликните рядом с найденным приложением «Посмотреть» и установите его.

Если вы ещё не установили приложение, то сделайте это

Вернитесь к ApiX-Drive. Выберите свою версию «Битрикс24» (коробочная или облачная) и страну, а также вставьте ссылку на свой кабинет в системе.

Завершение подключения Битрикс24

Теперь выберите статус, который будет присваиваться каждому лиду в «Битрикс24». Кроме того, укажите, какие именно данные лида будут передаваться из формы. Для этого кликайте по нужным полям и выбирайте подходящие типы данных. Вы также можете вводить произвольный текст. Лишние поля просто оставляйте пустыми.

Выбираем статус, присеваемый получаемым лидам

На этом этапе отобразится пример данных одного из лидов, которые будут передаваться. Если нужно что-то изменить, нажмите «Редактировать» и внесите правки. Если все хорошо, кликните «Далее».

Пример полученных данных
Тестовые данные, показывают что мы будем получать в итоге

Завершение настройки

Кликните «Включить обновление», чтобы разрешить передачу заявок.

Последние шаги в завершении настройки

Нажмите на шестеренку и выберите подходящий интервал передачи данных. Чем он меньше, тем быстрее каждая зарегистрированная формой заявка будет появляться в «Битрикс24».

Включаем автообновление

Примерно так переданные лиды будут отображаться в CRM:

Как лиды будут отображаться в Битрикс24

Заключение

  • Переносить лиды из Facebook в CRM вручную слишком неудобно и долго. Клиенты не будут вас ждать и могут уйти к конкурентам.
  • Поэтому передачу заявок стоит автоматизировать: после приема нового лида через Facebook он будет автоматически копироваться в «Битрикс24».
  • Настроить автоматизацию можно с помощью системы ApiX-Drive — быстро и без единой строчки кода.

Еще не настроили передачу заявок? Зарегистрируйтесь на сайте ApiX-Drive и создайте с его помощью связь между Facebook и «Битрикс24». Наша система будет стабильно и быстро выполнять рутинную работу вместо вас.

Читайте также о других интеграциях ApiX-Drive