Einbindung UseResponse + Smartsheet

UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr

Die Smartsheet Cloud-Plattform bietet eine Reihe von Tools für Zusammenarbeit, Optimierung und Aufgabensteuerung. Benutzern wird ein Katalog von Dateien, Ordnern und Team-Chats angeboten, und Tabellenkalkulationen sind das Hauptelement des Dienstes. Sie können von Grund auf neu oder basierend auf verschiedenen Vorlagen (für Produkteinführungen, Vertriebskoordination, Projektplanung usw.) erstellt werden. Mit Smartsheet können Sie auch Tabellenkalkulationen aus anderen Formaten importieren: Excel, Google, Microsoft Project, sogar in seiner Benutzeroberfläche gibt es Karten zum Verwalten von Aufgaben und zum Verfolgen ihres Fortschritts. Mehr