Интеграция UseResponse + Smartsheet

UseResponse - это платформа, которая предоставляет комплекс инструментов для организации обратной связи с клиентами или сотрудниками. В ее арсенале есть несколько модулей сбора фидбека: через виджет на сайте, мобильное приложение или интеграцию с Jira, Slack, Salesforce и другими платформами через Restful API. UseResponse позволяет создать публичный или приватный форум для обратной связи, отдельным инструментом выступает модуль поддержки Help Desk с многоканальной поддержкой и автораспределением заявок. Кроме того, в интерфейсе сервиса есть база знаний с функцией создания онлайн-документации и чат поддержки, доступный через мессенджеры. Подробнее

Облачная платформа Smartsheet предоставляет набор инструментов для совместной работы, оптимизации и контроля выполнения задач. Пользователям предлагается каталог файлов, папок и командных чатов, а основным элементом сервиса выступают электронные таблицы. Их можно создавать с нуля или на базе различных шаблонов (для запуска продукта, для координации продаж, для разработки плана проектных задач и т.д.). Также Smartsheet позволяет импортировать таблицы из посторонних форматов: Excel, Google, Microsoft Project, еще в его интерфейсе представлены карточки для управления задачами и отслеживания хода их выполнения. Подробнее