Einbindung UseResponse + Salesmsg

UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr

Die Business-Kommunikationsplattform Salesmsg bietet ein umfangreiches Set an Tools zur Vorbereitung und Durchführung von SMS-Kampagnen sowie zur Bearbeitung eingehender Nachrichten. Hier können Sie auch MMS-Mailings erstellen, um Medieninhalte zu versenden und Chats an Mitarbeiter zu delegieren. Die Serviceschnittstelle unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten und den Versand von Newslettern über verschiedene Arten von Nummern, einschließlich Kurz-, gebührenfreie, lokale usw. Zu den weiteren Optionen von Salesmsg gehören das Laden von Kontaktdatenbanken aus Drittquellen, die Segmentierung von Abonnenten sowie die Personalisierung von Nachrichten und Medieninhalten. Hier steht auch eine Analytics-Option zur Überwachung von Klicks, Conversions und anderen Mailing-Indikatoren zur Verfügung. Mehr