Інтеграція YouScan + Vapi

Рішення від сервісу YouScan призначені для моніторингу як текстових, так і візуальних повідомлень, в яких згадується бренд або компанія, в соціальних медіа. Сервіс функціонує з 2009 року і є популярним рішенням, яке використовується великими брендами для виявлення проблем і потенційних можливостей при спілкуванні зі споживачами. YouScan створює звіти в режимі реального часу і допомагає клієнтам складати точну картину сприйняття їх бренду споживачами і намічати шляхи поліпшення репутації. Детальніше

Компанії можуть використовувати голосових і текстових агентів для повторюваних розмов із клієнтами, не створюючи комунікаційну інфраструктуру з нуля. Vapi поєднує можливості для телефонних дзвінків, чатів, налаштування асистентів і підключення зовнішніх застосунків або джерел даних. Такий підхід дає змогу включати розмовних агентів у підтримку, продажі, запис на зустрічі та кваліфікацію звернень, зберігаючи зв’язок із системами, якими вже користується команда. Платформа також допомагає відстежувати активність і поступово покращувати поведінку асистентів у реальних діалогах. Детальніше