Інтеграція UseResponse + Planfix

UseResponse - це платформа, яка надає комплекс інструментів для організації зворотного зв'язку з клієнтами або співробітниками. В її арсеналі є кілька модулів збору фідбек: через віджет на сайті, мобільний додаток або інтеграцію з Jira, Slack, Salesforce і іншими платформами через Restful API. UseResponse дозволяє створити публічний або приватний форум для зворотного зв'язку, окремим інструментом виступає модуль підтримки Help Desk з багатоканальної підтримкою і автораспределеніем заявок. Крім того, в інтерфейсі сервісу є база знань з функцією створення онлайн-документації та чат підтримки, доступний через месенджери. Детальніше

ПланФікс призначений для автоматизації управління компанією і дозволяє управляти проектами і налаштовувати роботу команди. Сервіс пропонує цілий ряд рішень, комбінуючи інструменти яких користувачі можуть створювати свої системи управління проектами. У тому числі є використання шаблонів завдань, можливість настройки розгалуженої системи проектів, підключення різних каналів для отримання повідомлень і т.д. Одним з інструментів сервісу є CRM-система для настройки комунікацій з клієнтами та ведення угод. Сервіс забезпечує набір готових інтеграцій з мессенджерами, хмарними сховищами, сервісами розсилок і іншими. Детальніше