Интеграция UseResponse + Planfix

UseResponse - это платформа, которая предоставляет комплекс инструментов для организации обратной связи с клиентами или сотрудниками. В ее арсенале есть несколько модулей сбора фидбека: через виджет на сайте, мобильное приложение или интеграцию с Jira, Slack, Salesforce и другими платформами через Restful API. UseResponse позволяет создать публичный или приватный форум для обратной связи, отдельным инструментом выступает модуль поддержки Help Desk с многоканальной поддержкой и автораспределением заявок. Кроме того, в интерфейсе сервиса есть база знаний с функцией создания онлайн-документации и чат поддержки, доступный через мессенджеры. Подробнее

ПланФикс предназначен для автоматизации управления компанией и позволяет управлять проектами и настраивать работу команды. Сервис предлагает целый ряд решений, комбинируя инструменты которых пользователи могут создавать свои системы управления проектами. В том числе доступно использование шаблонов задач, возможность настройки разветвлённой системы проектов, подключение разных каналов для получения сообщений и т.д. Одним из инструментов сервиса является CRM-система для настройки коммуникаций с клиентами и ведения сделок. Сервис обеспечивает набор готовых интеграций с мессенджерами, облачными хранилищами, сервисами рассылок и другими. Подробнее