Як компанія Atlassian стала незамінним помічником IT-команд.

У цій статті ми розповімо про історію виникнення та розвитку компанії, досягнення Atlassian на 2021 рік, а також опишемо її найбільш затребувані продукти та їх переваги.

Зміст:
1. Історія розвитку та досягнень Atlassian
2. Jira Software, Jira Work Management, Jira Align
3. Jira Service Desk
4. Confluence
5. Trello
6. Bitbucket
7. Висновок. Вибір багатьох розробників

Atlassian має воістину всесвітню популярність серед розробників програмного забезпечення та інших учасників IT-індустрії. Її сервіси Jira Software, Jira Service Management, а також Confluence, Bitbucket та Trello допомагають користувачам спільно працювати над проектами різних масштабів у невеликих групах та великих компаніях, розміщувати їх на хмарному хостингу та відслідковувати помилки у ПЗ.

Поточні досягнення компанії включають:

Далі ми опишемо найпопулярніші продукти компанії Atlassian та особливості їхнього функціоналу.

Jira Software надає великий функціонал для управління та контролю проектів з розробки програмного забезпечення. Платформа має власні сервери та простір для зберігання даних її користувачів, доступна у хмарній та настільній версії, а також у вигляді програми для мобільних пристроїв.

Цільовою аудиторією Jira Software виступають підприємства малого бізнесу та невеликі проектні команди, які хочуть оптимізувати процеси системного адміністрування за допомогою аутсорс-послуг. Важливою частиною функціоналу сервісу є опції планування, із нею можна створювати та керувати завданнями, історією взаємодії, відстежувати графік спринтів тощо.

За допомогою Jira Software можна керувати робочими процесами, розставляти пріоритети та обговорювати командну роботу. Також сервіс дає можливість випускати та контролювати релізи, складати та візуалізувати звіти. В інтерфейсі сервісу доступна підтримка широкого спектра процесів, а також користувачі можуть створювати їх самостійно.

До інших переваг Jira Software відноситься швидке впровадження хмарної версії, різноманітність способів автоматизації функцій адміністрування та регулярні оновлення. Сервіс гарантує високий рівень безпеки даних користувача, використовуючи стандарт SSL в режимі за замовчуванням. Розробники стверджують, що платформа Jira Software повністю відповідає нормативам GDPR.

Крім базової версії, Atlassian пропонує Jira Software Premium з більш широкими можливостями масштабування. Преміум-версія включає функції автоматизації та архівування проектів, підтримку SLA, необмежений обсяг сховища даних, режим «пісочниця», розширені roadmaps, цілодобову підтримку та інші переваги.

Окремо варто відзначити сервіс Jira Work Management з набором інструментів для спільної проектної роботи бізнес-команд з таких сфер, як маркетинг, продаж, управління кадрами (HR), дизайн, фінанси, операційний менеджмент і т.д.

Ще у списку продуктів Atlassian представлений сервіс Jira Align для agile-планування на рівні великих компаній та корпорацій. Він допомагає їм керувати впровадженням бізнес-стратегій, підтримуючи ряд важливих технічних та бізнес-процесів, у тому числі фінансової, юридичної сфери, відповідності вимогам і т.д.

Jira Service Desk – це ще один відомий сервіс Atlassian. Він призначений для координації діяльності служби IT-підтримки та допомагає керувати різними послугами IT (ITSM). Модуль управління запитами у складі цієї платформи дає змогу відслідковувати та контролювати роботу команд IT-фахівців, а також забезпечувати своєчасну підтримку для клієнтів чи інших працівників.

Також в інтерфейсі Jira Service Desk варто відзначити модуль управління інцидентами, який допомагає оперативно виявляти та усувати можливі інциденти у процесі роботи. З його допомогою можна класифікувати їх, визначати причини появи та усувати наслідки інцидентів. Окремо представлений модуль управління змінами, що дозволяє розглядати актуальні нововведення у тому, щоб робити найоптимальніші рішення.

Не менш важливою частиною Jira Service Desk виступає модуль управління ресурсами та модуль управління конфігураціями, необхідний для підтримки клієнтських сервісів та додатків, а також для встановлення зв'язків між ними.

Окремо варто відзначити опцію Jira Service Management Connect, що забезпечує інтеграцію більш ніж з 1000 сторонніх програм та програм. А наявність REST API надає все необхідне для розробки додатків, що настроюються. Користувачі можуть самостійно вибрати набір необхідних їм послуг та можливостей, замовивши один із 4 доступних тарифних планів.

Confluence - це сервіс для організації командної роботи та структурованого зберігання робочої інформації. Основними його елементами є динамічні вікі-сторінки для проектів та ідей. Їх можна використовувати як джерело даних із загальним доступом для учасників команди та залучених фахівців.

Крім того, Confluence включає простір для організації робочого середовища з багатьма корисними інструментами: плани та шаблони проектів, протоколи зборів та багато іншого. Сервіс пропонує велику базу шаблонів для проектів з різних сфер: проект-менеджмент, продукт-менеджмент, стратегічне планування, управління персоналом, управління IT-послугами (ITSM), розробка програмного забезпечення, віддалена робота, розробка маркетингових стратегій, розробка дизайну і т.д.

Confluence підходить для будь-яких розмірів, його відкрита інтегрована структура допомагає співробітникам легко обмінюватися інформацією один з одним, впорядковано зберігати важливі дані і швидко їх шукати. Він підтримує повну інтеграцію з іншими продуктами Atlassian та сторонніми сервісами, а дані в ньому захищені засобами шифрування та управління конфіденційністю.

Як і інші продукти компанії, Confluence доступний у трьох варіантах розміщення: Cloud (всі дані зберігаються у хмарі), Server (всі дані зберігаються на сервері клієнта) та Data Center (гібридна версія з різними варіантами конфігурації).

Trello – це універсальний інструмент для управління робочими процесами та проектами у різних сферах діяльності, а також оптимізації продуктивності. Він добре підходить для невеликих команд та індивідуальних користувачів. В основі його інтерфейсу знаходяться три інструменти: дошки (для відстеження ходу реалізації проекту), колонки (для управління етапами проекту та робочими процесами) та картки (для управління завданнями).

Заради справедливості відзначимо, що цей продукт був створений компанією Fog Creek Software в 2011 році і захоплений Atlassian в 2017 році. Вартість покупки тоді становила 425 млн. доларів.

Trello дозволяє створювати та керувати робочими процесами для безлічі типів завдань: проекти, заходи, наради, постановки цілей тощо. З його допомогою можна планувати та впорядковувати роботу у вбудованому календарі, стежити за показниками продуктивності, хронологією виконання проекту, ділитися інформацією з усіма учасниками команди.

Крім того, Trello пропонує можливості автоматизації рутинних робочих процесів за допомогою AI-модуля Butler. Також користувачі можуть розширити його функціонал за рахунок інтеграції з іншими продуктами Atlassian та численною базою доповнень.

Сервіс Bitbucket від Atlassian надає набір інструментів для командної роботи над кодом на базі системи контролю версій Git, а також тестування та розгортання коду, планування проектів. Користувачам доступний необмежений обсяг закритих та публічних репозиторіїв, можливості для безперервної інтеграції та постачання (CI/CD).

Bitbucket пропонує інструменти перевірки коду за допомогою запитів pull та контрольних списків, впровадження принципів безпеки, а також набір інструментів захисту даних (двофакторна аутентифікація, білі списки IP-адрес). З його допомогою користувачі можуть ефективно навчитися працювати з Git, використовуючи сервіс як «пісочницю», а також завантажити вбудований графічний інтерфейс для Git під назвою Sourcetree.

Atlassian Bitbucket доступний у хмарній, серверній та гібридній версії, а також надає кілька тарифних планів, у тому числі безкоштовний для невеликих команд розробників (до 5 осіб). Функціонал сервісу може бути вдосконалений шляхом інтеграції з Jira Software, Bamboo, Opsgenie, а також запровадження низки хмарних та серверних надбудов.

Компанія з Австралії Atlassian широко відома серед розробників ПЗ як постачальник великого набору інструментів для ведення проектів та колективної роботи IT-команд. Найбільшою популярністю серед її продуктів користується сервіс для управління робочими процесами та проектами, зберігання даних та організації командної роботи Jira Software.

Не менш відомі суб-сервіси Jira Work Management (для роботи бізнес-команд), Jira Align (для agile-планування) та Jira Service Desk (для керування IT-послугами). У списку інших відомих продуктів Atlassian можна відзначити сервіс зберігання робочих даних Confluence, сервіс для командної роботи над кодом Bitbucket і Trello – платформу для управління проектами та процесами в рамках невеликих команд.

Рутинні завдання забирають у співробітників багато часу? Вони вигорають, їм не вистачає робочого дня на основні обов'язки та важливі справи? Розумієте, що єдиний вихід із цієї ситуації в сучасних реаліях — автоматизація? Спробуйте ApiX-Drive безкоштовно і переконайтеся, що онлайн-конектор за 5 хвилин налаштування інтеграцій видалить з вашого життя більшу частину рутини та звільнить час вам та вашим співробітникам.

До речі, ми вже готові інтеграції з такими програмними продуктами компанії Atlassian, як Trello , Jira Software Cloud та Jira Serviсe Desk .