Monday.com розробила свій CRM-сервіс
Платформа, відома системою організації робочих процесів, представила спеціалізований сервіс для автоматизації відділами продажів відносин із клієнтами.
Сервіс Monday.com, що позиціонується як Work OS, тобто платформа для автоматизації всіх процесів, які можуть виникнути в ході діяльності бізнесу, ухвалив рішення щодо розширення своїх можливостей. У роботу запущено спеціалізоване рішення Monday Sales CRM, скористатися перевагами якого зможуть підрозділи, які займаються продажами.
Monday Sales CRM стане першим рішенням від Monday.com у низці аналогічних продуктів. У майбутньому платформа планує представити ще кілька подібних рішень, зокрема, планується поява сервісів автоматизації маркетингу, управління проєктами, розробки програмного забезпечення тощо.
Серед переваг нової CRM її творці відзначають наявність великої кількості готових інтеграцій з бізнес-сервісами, у тому числі й з сервісами електронної пошти, а також простий у освоєнні принцип роботи, який не потребує знання програмування чи інших технічних навичок. Крім того, користувачам доступні широкі можливості з налаштування як процесів продажу, так і післяпродажного обслуговування.