Einbindung UseResponse + HelpCrunch

UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr

Die HelpCrunch-Plattform stellt Unternehmen eine Reihe von Online-Marketing-Tools zur Verfügung, die es ihnen ermöglichen, über eine Reihe relevanter Kommunikationskanäle auf hochwertige Weise mit ihrem Publikum zu interagieren. Die wichtigsten sind der integrierte Business Messenger, Online-Chat mit Chatbot, E-Mail-Marketing-Tools, geteilter Posteingang, mobile Apps und SDK. Dank des HelpCrunch-Dienstes können Unternehmer verschiedene Online-Kommunikationskanäle über eine einzige praktische Plattform effektiv nutzen. Es bietet die Möglichkeit, mehr Leads zu sammeln und diese in echte Kunden und Verkäufe umzuwandeln. Mehr