Einbindung Platformly + Vapi

Platformly ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die die Datenerfassung, Kundenerkennung und Kundenbindung für Online-Unternehmen vereinfacht. Sie ermöglicht die personalisierte Ausspielung von Inhalten über passende Kanäle zur optimalen Zeit und steigert so die Kampagneneffizienz. Die Plattform unterstützt die Erstellung hochgradig zielgerichteter Marketingkampagnen und maßgeschneiderter Angebote auf Basis realer Kundendaten und hilft, Kundenbeziehungen vor und nach dem Kauf zu pflegen. Durch die Integration von Marketing- und Vertriebsfunktionen in einem System fördert sie bessere Entscheidungen und Skalierung von Verkaufsmöglichkeiten. Platformly verfolgt die gesamte Customer Journey vom ersten Kontakt bis zum Abschluss, um die Nutzerinteraktion zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Mehr

Unternehmen können Sprach und Textagenten für wiederkehrende Kundengespräche einsetzen, ohne die komplette Kommunikationsinfrastruktur selbst aufbauen zu müssen. Vapi verbindet Funktionen für Telefonanrufe, Chats, die Konfiguration von Assistenten und die Anbindung externer Anwendungen oder Datenquellen. Dadurch lassen sich Gesprächsagenten in Support, Vertrieb, Terminplanung und Qualifizierung einbinden und mit den bereits genutzten Systemen verknüpfen. Die Plattform bietet zudem Möglichkeiten, Aktivitäten zu beobachten und das Verhalten der Assistenten in realen Gesprächen schrittweise zu verbessern. Mehr