Einbindung Gist + Jira Service Management

Gist ist eine umfassende Software-Suite für personalisierte Kommunikation und Umsatzsteigerung. Die Lösung ermöglicht Online-Konversationen, automatisiertes E-Mail-Marketing und die Erstellung von Hilfebereichen. Mit dieser Tools-Suite lassen sich detaillierte Traffic-Analysen durchführen, eingehende Anfragen qualifizieren und komplexe Interaktionsszenarien in Echtzeit umsetzen. Die Synchronisierung von Chat, Ticketsystem und Marketingfiltern fördert die nahtlose Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen. Dieses Ökosystem konzentriert sich auf die Erfassung präziser Kundenerfahrungsdaten und die Stärkung der Kundenbindung. Mehr

Heute ist Jira Service Management eines der beliebtesten Systeme, um den reibungslosen Betrieb des Support-Services sicherzustellen. Es ist auch eines der beliebtesten Produkte des berühmten australischen Unternehmens Atlassian. Das System bietet viele Vorteile, wie z. B. verschiedene Einstellungen, Skalierbarkeit für eine Vielzahl von Anforderungen, das Vorhandensein einer Vielzahl praktischer und nützlicher Tools, die Möglichkeit, die Arbeit des Supportdienstes mit dem Entwicklungsteam zu koordinieren usw. Natürlich gibt es das auch die Möglichkeit der Integration mit anderen beliebten Lösungen von Atlassian. Mehr