Einbindung E-chat + Vapi

E-Chat ist ein Dienst zur Integration von Viber-Konten in verschiedene CRM-Systeme: Bitrix24, amoCRM oder andere. Es bietet eine schnelle Synchronisierung der Kontaktdatenbank und anderer Daten von Viber, ermöglicht es Ihnen, Sprachnachrichten zu empfangen und abzuhören, Dokumente, Bilder, Videos und andere Dateien direkt über die CRM-Plattformschnittstelle zu senden und zu empfangen. Nach der Integration werden die gesamte Datenbank der Viber-Kontakte und der Verlauf der Interaktionen mit ihnen (Korrespondenz, Transaktionen) direkt im CRM gespeichert, was dazu beiträgt, wertvolle Daten besser zu schützen. Dank der Integration über E-Chat haben Benutzer außerdem Zugriff auf eine einzige Unternehmensnummer, die Funktion zum Erstellen von Auto-Funnels und Massenmailings. Mehr

Unternehmen können Sprach und Textagenten für wiederkehrende Kundengespräche einsetzen, ohne die komplette Kommunikationsinfrastruktur selbst aufbauen zu müssen. Vapi verbindet Funktionen für Telefonanrufe, Chats, die Konfiguration von Assistenten und die Anbindung externer Anwendungen oder Datenquellen. Dadurch lassen sich Gesprächsagenten in Support, Vertrieb, Terminplanung und Qualifizierung einbinden und mit den bereits genutzten Systemen verknüpfen. Die Plattform bietet zudem Möglichkeiten, Aktivitäten zu beobachten und das Verhalten der Assistenten in realen Gesprächen schrittweise zu verbessern. Mehr