Einbindung E-chat

Mit dem E-Chat-Dienst können Sie die Integration des Viber-Messengers mit verschiedenen CRM-Systemen konfigurieren: Benutzer können seine Funktionalität in amoCRM, Bitrix24 oder jedes andere CRM einbetten. Die Fähigkeiten des Dienstes machen ihn zu einem nützlichen Tool für Unternehmen, mit dem Sie tägliche Arbeitsabläufe automatisieren und die Kommunikation mit Kunden optimieren können. Mit E-Chat können Unternehmer über eine praktische Webschnittstelle mit Kunden kommunizieren, und der gesamte Verlauf der Interaktion mit ihnen wird direkt in der Transaktion oder Kontaktkarte gespeichert. Nach Abschluss des Registrierungsvorgangs müssen Sie die Integration in Ihr Viber-Konto auf Ihrem Mobilgerät bestätigen. Bei erfolgreicher Autorisierung werden die Daten des Viber-Kontos mit dem E-Chat-Server synchronisiert. Der nächste Schritt ist die Einrichtung der Integration von Seiten des CRM-Systems, die durch eine einfache Schritt-für-Schritt-Abfolge von Aktionen mit Unterstützung von Servicespezialisten durchgeführt wird. Die Integration über E-Chat ermöglicht Ihnen das Empfangen und Abhören von Sprachnachrichten, die über Viber gesendet werden, sowie das Empfangen und Senden von Text/Bildern/Videos in der CRM-Oberfläche. Darüber hinaus können Sie mit E-Chat Dokumente und Dateien aus dem CRM-System versenden. Connected Integration erfordert keine Installation der Viber-App. Außerdem können Sie alle Integrationsmöglichkeiten nicht nur über den Desktop, sondern auch über die mobile Version des CRM-Systems nutzen. E-Chat unterstützt den Massenversand von Nachrichten an die Datenbank, die Erstellung von automatischen Trichtern und bietet eine einzige Unternehmensnummer mit dem Schutz der Kontaktdatenbank, die direkt im CRM gespeichert wird.