Integración E-chat

El servicio de chat electrónico le permite configurar la integración de Viber messenger con varios sistemas de CRM: los usuarios pueden integrar su funcionalidad en amoCRM, Bitrix24 o cualquier otro CRM. Las capacidades del servicio lo convierten en una herramienta útil para los negocios, permitiéndole automatizar los flujos de trabajo diarios y optimizar la comunicación con los clientes. Usando E-chat, los empresarios podrán comunicarse con los clientes a través de una interfaz web conveniente, y todo el historial de interacción con ellos se almacenará directamente en la transacción o tarjeta de contacto. Después de completar el procedimiento de registro, debe confirmar la integración en su cuenta de Viber en su dispositivo móvil. En caso de autorización exitosa, los datos de la cuenta de Viber se sincronizarán con el servidor de chat electrónico. El siguiente paso es configurar la integración desde el lado del sistema CRM, que se realiza mediante una simple secuencia de acciones paso a paso con el apoyo de especialistas de servicio. La integración a través de E-chat le permite recibir y escuchar mensajes de voz enviados a través de Viber, así como recibir y enviar texto/imágenes/videos en la interfaz de CRM. Además, E-chat le permite enviar documentos y archivos desde el sistema CRM. La integración conectada no requiere la instalación de la aplicación Viber. También puede usar todas las opciones de integración no solo a través del escritorio, sino también a través de la versión móvil del sistema CRM. El chat electrónico admite el envío masivo de mensajes a la base de datos, la creación de embudos automáticos y proporciona un número corporativo único con la protección de la base de datos de contactos, que se almacena directamente en CRM.