Integração E-chat

O serviço E-chat permite configurar a integração do mensageiro Viber com vários sistemas de CRM: os usuários podem incorporar sua funcionalidade no amoCRM, Bitrix24 ou qualquer outro CRM. Os recursos do serviço o tornam uma ferramenta útil para os negócios, permitindo automatizar fluxos de trabalho diários e otimizar a comunicação com os clientes. Usando o E-chat, os empreendedores poderão se comunicar com os clientes por meio de uma interface web conveniente, e todo o histórico de interação com eles será armazenado diretamente na transação ou cartão de contato. Após concluir o procedimento de registro, você deve confirmar a integração em sua conta Viber em seu dispositivo móvel. Em caso de autorização bem-sucedida, os dados da conta Viber serão sincronizados com o servidor de E-chat. O próximo passo é configurar a integração do lado do sistema de CRM, que é realizada por uma simples sequência passo a passo de ações com o apoio de especialistas em atendimento. A integração via E-chat permite receber e ouvir mensagens de voz enviadas via Viber, bem como receber e enviar textos/imagens/vídeos na interface do CRM. Além disso, o E-chat permite enviar documentos e arquivos do sistema CRM. A Integração Conectada não requer que o aplicativo Viber seja instalado. Você também pode usar todas as opções de integração não apenas pelo desktop, mas também pela versão móvel do sistema CRM. O e-chat suporta o envio em massa de mensagens para o banco de dados, criação de funis automáticos e fornece um único número corporativo com a proteção do banco de dados de contatos, que é armazenado diretamente no CRM.