Integracja E-chat

Usługa E-chat pozwala skonfigurować integrację komunikatora Viber z różnymi systemami CRM: użytkownicy mogą osadzić jego funkcjonalność w amoCRM, Bitrix24 lub dowolnym innym CRM. Możliwości usługi sprawiają, że jest to przydatne narzędzie dla biznesu, pozwalające zautomatyzować codzienne przepływy pracy i zoptymalizować komunikację z klientami. Za pomocą E-chata przedsiębiorcy będą mogli komunikować się z klientami za pośrednictwem wygodnego interfejsu internetowego, a cała historia interakcji z nimi zostanie zapisana bezpośrednio na karcie transakcji lub kontaktu. Po zakończeniu procedury rejestracji musisz potwierdzić integrację na swoim koncie Viber na swoim urządzeniu mobilnym. W przypadku pomyślnej autoryzacji dane z konta Viber zostaną zsynchronizowane z serwerem E-chat. Kolejnym krokiem jest skonfigurowanie integracji od strony systemu CRM, co jest realizowane poprzez prostą sekwencję czynności krok po kroku przy wsparciu specjalistów serwisu. Integracja przez E-chat umożliwia odbieranie i odsłuchiwanie wiadomości głosowych wysyłanych przez Viber, a także odbieranie i wysyłanie tekstu/obrazów/filmów w interfejsie CRM. Dodatkowo E-chat umożliwia przesyłanie dokumentów i plików z systemu CRM. Połączona integracja nie wymaga instalacji aplikacji Viber. Możesz również skorzystać ze wszystkich opcji integracji nie tylko poprzez desktop, ale również poprzez mobilną wersję systemu CRM. E-chat wspiera masową wysyłkę wiadomości do bazy, tworzenie lejków automatycznych oraz udostępnia jeden numer firmowy z ochroną bazy kontaktów, która jest przechowywana bezpośrednio w CRM.