Інтеграція Livetex + Salesforce CRM

Livetex - омніканальний сервіс для комунікацій з клієнтами, що дозволяє підтримувати високу якість взаємодії з клієнтами через будь-які канали. В інструментарій системи входить онлайн чат для спілкування з відвідувачами сайту, інтеграція з усіма популярними соцмережами і месенджерами, система зворотного дзвінка, форма зворотного зв'язку на сайті та багато іншого. Всі звернення клієнтів зводяться в єдиний центр і перерозподіляються таким чином, якого вимагають налагоджені в компанії процеси. Детальніше

CRM-платформа Salesforce CRM пропонує користувачам ряд рішень для управління взаємовідносинами з покупцями, налаштування роботи команди, а також автоматизації маркетингу, аналітики, клієнтського обслуговування і самостійної розробки додатків. За даними компанії, яка була заснована в США в 1999 році, її можливостями користуються вже більше 150 000 компаній по всьому світу, а зокрема це роздрібні продавці, фінансовий сектор, транспортні компанії, державні та благодійні організації і т.д. Детальніше