Інтеграція liraX за API

liraX є сервіс IP-телефонії. Користувачам доступна організація роботи віртуальної АТС, що дозволить зв'язати всі номери в єдину мережу і налаштувати систему комунікації компанії. Сервіс дозволяє вести запис вхідних і вихідних дзвінків з можливістю збереження їх історії, налаштувати голосове привітання і систему перекладу дзвінків, вести картки клієнтів з опціями збору інформації та коментування, а також налаштувати ведення телефонної книги. Серед наданих клієнтам опцій є корпоративний чат з можливістю обмінюватися файлами. liraX також пропонує користувачам сервіс колтрекінга для відстеження вхідних дзвінків і оцінки їх конверсії, окремі функції колл-центру, віджет зворотного дзвінка для установки на сайт, підключення багатоканального мобільного номера і багато іншого. liraX пропонує ряд готових інтеграцій з популярними CRM-системами, 1С, аналітичними сервісами і т.д. А через API інструменти сервісу, наприклад, збереження контакту або створення угоди, можна підключити до будь-якого стороннього рішенням. Також серед інструментів сервісу і власна CRM-система. Її особливістю є вбудована телефонія, також користувачі отримують можливість управління взаємовідносинами з клієнтами, а крім того мають набір інструментів для управління завданнями, угодами і продажами і доступ до розширеної аналітики. Користувачі liraX також можуть використовувати і ряд локальних рішень, в тому числі відеоконференц сервер, колл-центр, GMS шлюз і т.д.