Einbindung liraX von API

liraX ist ein IP-Telefoniedienst. Benutzer können die Arbeit einer virtuellen PBX organisieren, die es ihnen ermöglicht, alle Nummern in einem einzigen Netzwerk zu verbinden und das Kommunikationssystem des Unternehmens einzurichten. Mit dem Dienst können Sie eingehende und ausgehende Anrufe mit der Möglichkeit zum Speichern des Verlaufs aufzeichnen, eine Sprachbegrüßung und ein Anrufweiterleitungssystem einrichten, Kundenkarten mit Optionen zum Sammeln von Informationen und Kommentaren verwalten und ein Telefonbuch einrichten. Zu den Optionen, die den Kunden zur Verfügung gestellt werden, gehört ein Unternehmens-Chat mit der Möglichkeit, Dateien zu teilen. Darüber hinaus bietet liraX den Nutzern einen Call-Tracking-Service zur Verfolgung eingehender Anrufe und Auswertung ihrer Conversion, separate Call-Center-Funktionen, ein Callback-Widget zur Installation auf einer Website, die Anbindung einer Multichannel-Mobilfunknummer und vieles mehr. liraX bietet eine Reihe vorgefertigter Integrationen mit gängigen CRM-Systemen, 1C, Analysediensten usw. Und über die API können Service-Tools, z. B. zum Speichern eines Kontakts oder zum Erstellen eines Deals, mit beliebigen Lösungen von Drittanbietern verbunden werden. Zu den Tools des Dienstes gehört auch ein eigenes CRM-System. Seine Funktion ist integrierte Telefonie, Benutzer erhalten auch die Möglichkeit, Kundenbeziehungen zu verwalten, und außerdem haben sie eine Reihe von Tools zum Verwalten von Aufgaben, Transaktionen und Verkäufen und Zugriff auf erweiterte Analysen. liraX-Benutzer können auch eine Reihe lokaler Lösungen verwenden, darunter Videokonferenzserver, Callcenter, GMS-Gateway usw.