Integracja liraX przez API

liraX to usługa telefonii IP. Użytkownicy mogą zorganizować pracę wirtualnej centrali PBX, co pozwoli im połączyć wszystkie numery w jedną sieć i skonfigurować firmowy system komunikacji. Usługa umożliwia nagrywanie rozmów przychodzących i wychodzących z możliwością zapisywania ich historii, konfigurowanie powitania głosowego i systemu przekazywania połączeń, prowadzenie kart klienta z możliwością zbierania informacji i komentowania oraz założenie książki telefonicznej. Wśród opcji udostępnionych klientom jest czat firmowy z możliwością udostępniania plików. liraX oferuje również użytkownikom usługę śledzenia połączeń przychodzących i ocenę ich konwersji, oddzielne funkcje call center, widżet oddzwaniania do instalacji na stronie internetowej, łączenie wielokanałowego numeru telefonu komórkowego i wiele więcej. liraX oferuje szereg gotowych integracji z popularnymi systemami CRM, 1C, usługami analitycznymi itp. A poprzez API narzędzia serwisowe, na przykład zapisywanie kontaktu lub tworzenie oferty, można połączyć z dowolnym rozwiązaniem innej firmy. Również wśród narzędzi serwisu i własnego systemu CRM. Jej cechą jest wbudowana telefonia, użytkownicy zyskują również możliwość zarządzania relacjami z klientami, a dodatkowo mają do dyspozycji zestaw narzędzi do zarządzania zadaniami, transakcjami i sprzedażą oraz dostęp do zaawansowanej analityki. Użytkownicy liraX mogą również korzystać z szeregu rozwiązań lokalnych, w tym serwera wideokonferencji, call center, bramki GMS itp.