Інтеграція ChatForma + Agile CRM

Конструктор по створенню чат-ботів ChatForma є, за заявою розробників, найбільшим подібним сервісом на території Росії і країн СНД. Він дозволяє створювати ботів для Facebook, Telegram, ВКонтакте і Viber, спрощуючи в результаті роботу сервісу підтримки і знижуючи витрати на залучення нових клієнтів. Готові боти здатні спілкуватися з відвідувачами за допомогою текстових повідомлень, демонструвати їм фотогалереї товарів, надавати необхідні форми для реєстрації або замовлення. Вони здатні зв'язувати месенджери зі сторонніми сервісами, повідомляти співробітників компанії про дії відвідувачів, займатися розсилками і багато іншого. Детальніше

Платформа Agile CRM надає широкий спектр інструментів для автоматизації продажів, маркетингу і обслуговування клієнтів. З її допомогою можна управляти контактами, проектами і угодами, планувати зустрічі і координувати телефонію (дзвінки, скрипти, голосова пошта). Ще Agile CRM допомагає автоматизувати маркетинг, включаючи e-mail і мобільний маркетинг, а також створення LP і інтеграцію з соціальними медіа. Система обслуговування клієнтів в складі платформи має helpdesk-систему, модуль для організації зворотного зв'язку, створення бази знань, систему тікетів і ряд інших методів. CRM легко інтегрується з Twitter, Facebook, Google Apps, LinkedIn, Twilio та іншими сервісами. Детальніше