Інтеграція ChatForma + Evecalls

Конструктор по створенню чат-ботів ChatForma є, за заявою розробників, найбільшим подібним сервісом на території Росії і країн СНД. Він дозволяє створювати ботів для Facebook, Telegram, ВКонтакте і Viber, спрощуючи в результаті роботу сервісу підтримки і знижуючи витрати на залучення нових клієнтів. Готові боти здатні спілкуватися з відвідувачами за допомогою текстових повідомлень, демонструвати їм фотогалереї товарів, надавати необхідні форми для реєстрації або замовлення. Вони здатні зв'язувати месенджери зі сторонніми сервісами, повідомляти співробітників компанії про дії відвідувачів, займатися розсилками і багато іншого. Детальніше

EveCalls - це сервіс, створений для автоматизації телефонних дзвінків і покликаний замінити звичайних працівників call-центру. Система обдзвонює клієнтів, спілкуючись з ними людським голосом і пропонує здійснити будь-яку дію, наприклад покупку товару. Практика показує, що більшість людей не в змозі визначити, що з ними говорить робот. EveCalls може синтезувати голос або використовувати підготовлені аудіозаписи. Система дозволяє знизити вартість дзвінків, телефонуючи за годину більшій кількості людей, ніж це зробила б звичайна людина-оператор. Детальніше