Інтеграція ChatForma

ChatForma - це сервіс по створенню чат-ботів для Facebook, Telegram, ВКонтакте і Viber. За заявою самих розробників, це найбільший подібний конструктор не тільки в Росії, але і інших країнах СНД, що відрізняється максимальною простотою використання і дозволяє створювати ботів буквально в кілька кліків, не маючи взагалі ніяких навичок програмування. Створені чат-боти підходять для використання різними бізнесами, для яких дуже важливо налагодити грамотне спілкування з клієнтами. Це можуть бути ресторани, інтернет-магазини, різні сервіси. Повністю замінити собою службу підтримки такої бот не зможе, але зате допоможе оптимізувати її роботу, дозволить завжди залишатися на зв'язку, навіть в нічний час і у вихідні дні. Чат-боти, створені за допомогою ChatForma, дозволяють пов'язувати месенджери зі сторонніми сервісами, на кшталт календарів або CRM-систем. Вони можуть спілкуватися з клієнтами за допомогою текстових повідомлень, а також надавати їм різні фото-матеріали, зручні форми для замовлень або реєстрації і т.п. У разі оформлення клієнтом замовлення або виконання будь-якого іншого дії, ваші співробітники будуть автоматично отримувати всі відповідні повідомлення. Присутня можливість проведення розсилок, є й інші не менш корисні функції. Іншими словами, сервіс ChatForma дозволить вам в значній мірі автоматизувати типові процеси вашого бізнесу. Створені при його допомоги боти зможуть взяти на себе ряд рутинних завдань. За заявою розробників, за допомогою ChatForma вже було створено понад 20 000 ботів, яких використовує понад 140 000 користувачів.