Інтеграція Agile CRM

Agile CRM - це платформа, призначена для автоматизації продажів і маркетингу. Дана CRM працює за принципом "все включено", надаючи інструменти для комерції, маркетингу та обслуговування клієнтів. Модуль управління продажами включає в себе функціонал по обробці контактів, контролю операцій, планування зустрічей і т.д. Окремо варто відзначити вбудовані інструменти з управління проектами та інтеграції з телефонією (дзвінки в один клік, можливості запуску програм і голосової пошти). Іншою важливою частиною Agile CRM виступає модуль управління маркетингом. Він включає функції по автоматизації маркетингу, створення цільових сторінок, інтеграції з соціальними медіа і т.д. Також в цьому модулі представлені інструменти з управління e-mail маркетингом, мобільним маркетингом і відстеження e-mail. Блок з управління взаємовідносинами з клієнтами в складі Agile CRM включає вбудовану helpdesk-систему, модуль для організації зворотного зв'язку, створення бази знань, систему тікетів і ряд інших методів. Agile CRM має гнучку панель управління, яка дозволяє додавати, відстежувати і контролювати найрізноманітніші процеси в діяльності компанії / проекту за допомогою принципу drag and drop. До додаткових можливостей платформи відносяться широкі можливості для інтеграції з різними сервісами, включаючи Twitter, Facebook, Google Apps, LinkedIn, Twilio і т.д. CRM надає великий спектр інструментів аналітики і формування звітності за багатьма параметрами ефективності виконання проекту і успішності бізнесу в цілому.