Інтеграція CallHippo за API

CallHippo - це сервіс хмарної телефонії, який надає ряд інструментів для бізнесу, включаючи віртуальні місні номери та номери безкоштовного виклику (toll number) більш ніж 60 країн світу. Основним інструментом у складі платформи є модуль онлайн-телефонії для бізнесу, який дозволяє створювати і гнучко управляти кампаніями по обдзвону клієнтів. CallHippo дає можливість автоматично обдзвонювати номери абонентів по попередньо завантаженому списку і надає таку інформацію, як назва кампанії, ім'я відповідального співробітника, дата, кількість виконаних / успішних дзвінків і доступність / недоступність абонента. До інших можливостей модуля відноситься автопереключеніе між операторами зв'язку, автоопределение країни, часового поясу, точного часу і інших параметрів абонента для персоналізації дзвінків. Також функціонал сервісу підтримує переадресацію вхідних дзвінків на зазначені різними номерами, як і делегування активних дзвінків співробітникам компанії. CallHippo надає послуги конференц-зв'язку, записи дзвінків і відправки голосової пошти, а ще голосового меню і докладної аналітики по всіх вхідних і вихідних дзвінків. Ще однією важливою функцією CallHippo є голосова AI-система COACH, призначена для сфер QA, коучингу і оцінки. Крім того, в складі платформи є програмне забезпечення для колл-трекінгу і модуль голосових онлайн-трансляцій, який можна використовувати в сфері продажів, підтримки клієнтів або контролю якості.