Einbindung CallHippo von API

CallHippo ist ein Cloud-Telefoniedienst, der eine Reihe von Geschäftstools bereitstellt, darunter virtuelle lokale Nummern und gebührenfreie Nummern in über 60 Ländern. Das Haupttool der Plattform ist das Online-Telefoniemodul für Unternehmen, mit dem Sie Kundenanrufkampagnen erstellen und flexibel verwalten können. CallHippo ermöglicht es Ihnen, Abonnenten aus einer vorinstallierten Liste automatisch anzurufen und liefert Informationen wie Kampagnenname, verantwortlicher Mitarbeiter, Datum, Anzahl der getätigten/erfolgreichen Anrufe und Verfügbarkeit/Nichtverfügbarkeit des Abonnenten. Weitere Funktionen des Moduls sind die automatische Umschaltung zwischen Telekommunikationsbetreibern, die automatische Erkennung des Landes, der Zeitzone, der genauen Uhrzeit und anderer Parameter des Teilnehmers zur Personalisierung der Anrufe. Die Funktionalität des Dienstes unterstützt auch die Weiterleitung eingehender Anrufe an bestimmte alternative Nummern sowie die Delegierung aktiver Anrufe an Mitarbeiter des Unternehmens. CallHippo bietet Konferenz-, Anrufaufzeichnungs- und Voicemail-Dienste sowie ein Sprachmenü und detaillierte Analysen für alle eingehenden und ausgehenden Anrufe. Ein weiteres wichtiges Merkmal von CallHippo ist das Sprachsystem COACH AI, das für QA-, Coaching- und Bewertungsbereiche entwickelt wurde. Darüber hinaus umfasst die Plattform Call-Tracking-Software und ein Online-Voice-Broadcasting-Modul, das im Vertrieb, Kundensupport oder in der Qualitätskontrolle eingesetzt werden kann.