CallHippo API

CallHippo - це платформа онлайн-телефонії, що містить низку B2B-інструментів. До них входять віртуальні мобільні номери та номери безкоштовного виклику (toll number) з кодами більш ніж 60 країн світу. З її допомогою компанії та підприємці можуть обдзвонювати абонентів в автоматичному режимі за заздалегідь завантаженим списком номерів. В інтерфейсі сервісу доступні такі дані як назва кампанії, дата, ім'я відповідального менеджера, кількість виконаних дзвінків, доступність абонента і т.д.

Крім того, CallHippo підтримує автоматичне перемикання між операторами зв'язку, переадресацію вхідних дзвінків на альтернативні номери. Ще тут пропонуються послуги конференц-зв'язку, розсилки голосової пошти, запис дзвінків, а також IVR-меню та ведення докладної аналітики з усіх вхідних та вихідних дзвінків.

Окремо варто відзначити вбудований AI-модуль COACH, що надає набір корисних функцій для сфер коучингу та QA. Також сервіс містить програмне забезпечення для колл-трекінгу та опцію проведення голосових онлайн-трансляцій, що підходять для сфер продажу, контролю якості та підтримки клієнтів.

Не менш важливою складовою функціоналу CallHippo виступає API-інтерфейс. З його допомогою розробники можуть впровадити інструменти онлайн-телефонії в сторонні сайти, програми або інші системи, використовуючи вбудований SDK для створення інтеграції. API дозволяє застосовувати різні функції сервісу у зовнішньому ПЗ, включаючи SMS, переадресацію, утримання дзвінків тощо. Технічну документацію до нього розміщено тут: https://web.callhippo.com/api-docs/

Крім того, зв'язати CallHippo із сторонніми системами можна і без розробки API-інтеграції з нуля. Достатньо лише зареєструватися в сервісі-коннекторі ApiX-Drive та запустити готову інтеграцію у його зручному no-code інтерфейсі.