CallHippo API

CallHippo to internetowa platforma telefoniczna zawierająca szereg narzędzi B2B. Należą do nich wirtualne numery komórkowe i numery bezpłatne z kodami z ponad 60 krajów na całym świecie. Z jego pomocą firmy i przedsiębiorcy mogą automatycznie dzwonić do abonentów według wstępnie załadowanej listy numerów. W interfejsie usługi dostępne są takie dane jak nazwa kampanii, data, nazwisko odpowiedzialnego menedżera, liczba wykonanych połączeń, dostępność abonenta itp.

Ponadto CallHippo obsługuje automatyczne przełączanie między operatorami telekomunikacyjnymi, przekierowując połączenia przychodzące na numery alternatywne. Oferuje również usługi połączeń konferencyjnych, dystrybucję poczty głosowej, nagrywanie rozmów, a także menu IVR i szczegółową analizę wszystkich połączeń przychodzących i wychodzących.

Osobno warto zwrócić uwagę na wbudowany moduł COACH AI, który udostępnia zestaw przydatnych funkcji do coachingu i QA. Usługa obejmuje również oprogramowanie do śledzenia połączeń oraz opcję prowadzenia internetowych transmisji głosowych odpowiednich do sprzedaży, kontroli jakości i obsługi klienta.

Równie ważnym elementem funkcjonalności CallHippo jest API. Dzięki niemu programiści mogą osadzić narzędzia telefonii online w witrynach internetowych, aplikacjach lub innych systemach innych firm, korzystając z wbudowanego zestawu SDK do tworzenia integracji. API umożliwia korzystanie z różnych funkcji serwisowych w zewnętrznym oprogramowaniu, w tym SMS, przekazywanie połączeń, zawieszanie połączeń itp. Dokumentacja techniczna jest dostępna tutaj: https://web.callhippo.com/api-docs/

Ponadto możesz połączyć CallHippo z systemami innych firm bez rozwijania integracji API od podstaw. Wystarczy zarejestrować się w usłudze złącza ApiX-Drive i uruchomić gotową integrację w wygodnym interfejsie bez kodu.