Asterisk API

"Асетріск" - комунікаційна платформа для організації IP-телефонії. Сервіс має відкритий вихідний код, що дозволяє суттєво розширювати можливості АТС. Система для комп'ютерної телефонії від компанії Digium була розроблена Марком Спенсер і користується широкою популярністю у всьому світі. Платформа підтримується різними ОС: Linux, OpenBSD, FreeBSD, Solaris та ін. Свою назву проект отримав від назви символу *.

Сьогодні без IP-телефонії неможлива робота call-центрів та великих компаній, особливо з мережею філій. Її активно використовують прогресивні власники бізнесу, які прагнуть впроваджувати високотехнологічні рішення в роботу своєї компанії, тому вони суттєво оптимізують бізнес-процеси, забезпечують економію коштів та стабільну роботу АТС, на відміну від аналогового телефонного зв'язку.

«Астеріск» дозволяє:
- налаштувати черговість дзвінків, призначити додаткових працівників; - завантажити записи дзвінків та історію дзвінків у CRM; - Можливість інтерактивної обробки виклику; - Отримання сповіщень про вільного менеджера; - Перехоплення дзвінка.

Реалізовано і давно звичні опції: утримання виклику, конференція, переадресація тощо.

Розробники IP-телефонії «Астеріск» надали своїм користувачам можливість розширювати функціонал системи завдяки інтеграції через API з іншими сервісами та додатками. На цій сторінці можна детально вивчити інформацію та необхідну документацію: http://asterisk.ru/knowledgebase/Asterisk+manager+API.

Щоб налаштувати IP-телефонію "Астеріск" за API, можна найняти IT-фахівця. Але на розробку піде певний час та бюджет. Надалі можуть знадобитися нові коригування, а це додаткові витрати на послуги програміста.

Щоб цього уникнути, можна скористатися онлайн-конектором ApiX-Drive. Тепер інтегрувати IP-телефонію «Астеріск» з CRM просто, вам не знадобляться знання та навички у програмуванні. На інтеграцію ви не витратите більше 5 хвилин. Інтерфейс онлайн-конектора інтуїтивно зрозумілий. Додатково можна ознайомитись з покроковою інструкцією, розміщеною у блозі. Навіть якщо щось не виходитиме — вам допоможуть фахівці ApiX-Drive. Щоб переконатися як робота сервісу, його можна безкоштовно протестувати.