Asterisk API

«Асетриск» — коммуникационная платформа для организации IP-телефонии. Сервис имеет открытый исходный код, что позволяет существенно расширять возможности АТС. Система для компьютерной телефонии от компании Digium была разработана Марком Спенсером и пользуется широкой популярностью во всем мире. Платформа поддерживается различными ОС: Linux, OpenBSD, FreeBSD, Solaris и др. Свое имя проект получил от названия символа «*».

Сегодня без IP-телефонии невозможна работа call-центров и крупных компаний, особенно с сетью филиалов. Ее активно используют прогрессивные владельцы бизнеса, которые стремятся внедрять высокотехнологичные решения в работу своей компании, так они существенно оптимизируют бизнес-процессы, обеспечивают экономию средств и стабильную работу АТС, в отличие от аналоговой телефонной связи.

«Астериск» позволяет:
- настроить очередность звонков, назначить дополнительных работников; - загрузить записи звонков и историю вызовов в CRM; - возможность интерактивной обработки вызова; - получение оповещений о свободном менеджере; - перехват звонка.

Реализованы и давно привычные опции: удержание вызова, конференция, переадресация и т.д.

Разработчики IP-телефонии «Астериск» предоставили своим пользователям возможность расширять функционал системы, благодаря интеграции через API с другими сервисами и приложениями. На этой странице можно детально изучить информацию и необходимую документацию: http://asterisk.ru/knowledgebase/Asterisk+manager+API.

Чтобы настроить IP-телефонию «Астериск» по API, можно нанять IT-специалиста. Но на разработку уйдет определенное время и бюджет. В дальнейшем могут понадобиться новые корректировки, а это дополнительные расходы на услуги программиста.

Чтобы этого избежать, можно воспользоваться онлайн-коннектором ApiX-Drive. Теперь интегрировать IP-телефонию «Астериск» с CRM просто, вам не понадобятся знания и навыки в программировании. На интеграцию вы не потратите больше 5 минут. Интерфейс онлайн-коннектора интуитивно понятный. Дополнительно можно ознакомиться с пошаговой инструкцией, размещенной в блоге. Даже если что-то не будет получаться — вам помогут специалисты ApiX-Drive. Чтобы убедиться в качестве работы сервиса, его можно бесплатно протестировать.