Інтеграція ActiveChat + Agile CRM

Платформа ActiveChat включає в себе сервіс для розробки чат-ботів з підтримкою AI і спеціалізовану CRM для автоматизації роботи служби підтримки. Її чат-боти можна використовувати в різних каналах спілкування з клієнтами: в веб-чатах, месенджерах, соцмережах і e-mail. Вони мають здатність до самонавчання, вони можуть розуміти цілі і навіть емоційний стан користувачів для більш точного підбору реплік або варіантів дій. ActiveChat дозволяє створювати чат-боти з AI без навичок програмування за допомогою блочного конструктора. Є можливість інтеграції сервісу з різними CRM, а також Google Sheets і Calendars. Детальніше

Платформа Agile CRM надає широкий спектр інструментів для автоматизації продажів, маркетингу і обслуговування клієнтів. З її допомогою можна управляти контактами, проектами і угодами, планувати зустрічі і координувати телефонію (дзвінки, скрипти, голосова пошта). Ще Agile CRM допомагає автоматизувати маркетинг, включаючи e-mail і мобільний маркетинг, а також створення LP і інтеграцію з соціальними медіа. Система обслуговування клієнтів в складі платформи має helpdesk-систему, модуль для організації зворотного зв'язку, створення бази знань, систему тікетів і ряд інших методів. CRM легко інтегрується з Twitter, Facebook, Google Apps, LinkedIn, Twilio та іншими сервісами. Детальніше