- После того как мы сделаем интеграцию с Genesys Multicloud CX для начала работы нужно будет зарегистрироваться в ApiX-Drive
- Далее выбираете в веб интерфейсе с каким сервисом нужно сделать интеграцию Genesys Multicloud CX (на данный момент доступно 294 готовых коннекторов)
- Выбираете какие данные из одной системы передавать в другую
- Включаете автообновление
- Теперь данные будут автоматически передаваться из одной системы в другую
ожидается
Интеграция Genesys Multicloud CX по API
После того как мы сделаем интеграцию, Вы сможете связать Genesys Multicloud CX с одной из 294 разных систем за 5 минут, без программистов.
+294
разных систем
Хотите что бы мы сделали интеграцию с Genesys Multicloud CX?
Проголосуйте за данную интеграцию и Вы увеличите скорость внедрения.
Укажите, какой функционал Вам интересен. Это позволит сделать интеграцию полезнее для Вас.
Укажите, какой функционал Вам интересен. Это позволит сделать интеграцию полезнее для Вас.
Без ограничений
Получите 14-ти дневный
пробный доступ
пробный доступ
Как интегрировать Genesys Multicloud CX и другие системы
c помощью ApiX Drive
После того как мы сделаем интеграцию Вам не нужно будет привлекать программистов
для интеграции Genesys Multicloud CX с другими системами.
для интеграции Genesys Multicloud CX с другими системами.
Выберите онлайн системы которые нужно «связать»
Укажите какие действия будут происходить между системами
Включите автообновление
Вся настройка займет не более 5-ти минут
Возможности автоматизации Genesys Multicloud CX
с другими системами
После того как мы сделаем интеграцию Вам нужно будет настроить один раз правила, по которым будут работать системы.
С заданным интервалом будет выполняться обмен данными Genesys Multicloud CX с другими системами.
С заданным интервалом будет выполняться обмен данными Genesys Multicloud CX с другими системами.
Genesys Multicloud CX, доступные действия после запуска системы:
- Информация будет известна после запуска системы
Популярные вопросы про интеграцию с Genesys Multicloud CX
Как происходит интеграция Genesys Multicloud CX?
Сколько времени нужно на интеграцию?
В зависимости от системы, с которой вы будете делать интеграцию, время настройки может отличаться и составлять от 5-ти до 30-минут. В среднем настройка занимает 10-15 минут.
Сколько стоит интеграция Genesys Multicloud CX с другими системами?
За саму интеграцию ничего платить не нужно и на всех тарифах доступен полностью весь функционал. Вы оплачиваете только количество данных, которые по факту передаются из одной вашей системы в другую через наш сервис. Если у вас количество данных в месяц небольшое, можете смело пользоваться бесплатным тарифом или перейти на платный, при необходимости. Подробнее о тарифах.
Сколько готовых интеграций доступно для Genesys Multicloud CX?
После того как мы сделаем интеграцию с Genesys Multicloud CX будут доступны интеграции с другими системами. На данный момент готовых интеграций: 294.
Информация о Genesys Multicloud CX
Genesys Multicloud CX - это омниканальная CRM-платформа, которая содержит ряд инструментов для эффективного взаимодействия с пользователями, повышения производительности сотрудников и оптимизации бизнес-процессов. Она представляет собой комбинацию методов голосовой и текстовой коммуникации, автоматизации рабочих задач и сервисов самообслуживания. Базовые опции платформы легко расширяются путем готовых интеграций с внешними системами (Salesforce, Microsoft Dynamics 365, ServiceNow или программируемых связок с любым ПО через REST API. Интерфейс Genesys Multicloud CX включает обширный функционал для онлайн-коммуникации с клиентами через мессенджеры (WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Messages for Business). Также здесь можно быстро общаться и взаимодействовать с аудиторией через онлайн-чат и электронную почту, данный модуль поддерживает опции категоризации, маршрутизации и определения приоритетов. Что касается опций самообслуживания пользователей, то в интерфейсе Genesys Multicloud CX для этих целей доступны модули разработки чат-ботов и голосовых ботов (voice bots), а также интерактивное голосовое меню (IVR). Отдельно стоит отметить функцию callback, группы виртуальных агентов (Virtual agent groups) и маршрутизацию рабочих процессов (Work item routing). Кроме того, платформа Genesys Multicloud CX предоставляет инструменты для запуска и управления кампаниями интернет-маркетинга посредством таких каналов коммуникации, как голосовые звонки, SMS и email-рассылки. Также здесь доступна омниканальная рассылка проактивных уведомлений и боты с поддержкой искусственного интеллекта. Не менее важной частью сервиса выступает модуль безопасности и защиты данных, включающий методы шифрования, логической изоляции и мультифакторной аутентификации.
Подробнее о работе с Genesys Multicloud CX API
Новые статьи в блоге
Вы собственник или разработчик сервиса
которого у нас нет?
которого у нас нет?
Узнайте на каких условиях мы можем реализовать интеграцию
с Вашим сервисом на этой странице
с Вашим сервисом на этой странице