Интеграция КоллХелпер

“КоллХелпер” - это сервис, предоставляющий инструменты по разработке скриптов продаж для CRM. Предлагается в различных форматах: отдельного веб-приложения, приложения для облачной или коробочной версии “Битрикс24”, приложения для amoCRM, “Мегаплан” и Creatio. Важным преимуществом “КоллХелпер” выступает наличие четко структурированного “дерева” диалога с клиентом, которое упрощает создание и редактирование скрипта продаж. Конструктор включает в себя удобный режим обучения сотрудников с опцией просмотра всего диалогового “дерева”. С его помощью руководители смогут быстрее обучать менеджеров и запускать новые скрипты продаж. “КоллХелпер” позволяет гибко настраивать кнопки вариантов ответов: назначать им иконки, цвета, изменять расположение кнопок, добавлять ссылки и т.д. Помимо прочего, в интерфейсе “КоллХелпер” можно назначать статусы и оставлять комментарии к завершенным звонкам. Система имеет дополнительные инструменты по работе с CRM, включая редактирование полей карточек, загрузку сделок, автоматический поиск, изменение этапов и т.д. Кроме того, пользователи могут наглядно просматривать весь путь движения по скрипту продаж. Сервис “КоллХелпер” дает возможность выгружать скрипты в формат PDF с сохранением структуры и навигации. Интеграция с CRM-платформами происходит через API, а не через регистрацию с логином и паролем. Разработчики утверждают, что система не сохраняет информацию из карточек CRM, поэтому не нарушает коммерческую тайну и закон о защите персональных данных.