Integración Freshdesk + Google Ads

La plataforma Freshdesk es un servicio de mesa de ayuda que le permite combinar varios canales de interacción con el cliente en su interfaz: chat web, teléfono, correo electrónico y redes sociales. Aquí puede guardar y clasificar las solicitudes de los clientes, asignarles diferentes estados y distribuirlas automáticamente entre los operadores. Se presenta por separado la gestión de SLA, foros, base de conocimientos, control de niveles de acceso a las aplicaciones, creación de su jerarquía y posibilidad de trabajo en equipo sobre las mismas. Los clientes pueden usar el portal de autoservicio, también hay elementos de gamificación para el personal. Más detalles

Google Ads ofrece a los usuarios comerciales una solución para publicar anuncios en línea. Estos anuncios pueden ser anuncios de texto, gráficos o de video. El anunciante establece en la configuración los principales indicadores de sus anuncios, incluida la configuración de la orientación y la especificación del presupuesto para la campaña publicitaria, así como el costo por clic. Un paso importante en la creación de un anuncio son las palabras clave. Son ellos quienes determinarán en respuesta a qué solicitud del usuario se mostrará el anuncio. Más detalles