Einbindung Vapi + Messaggio

Unternehmen können Sprach und Textagenten für wiederkehrende Kundengespräche einsetzen, ohne die komplette Kommunikationsinfrastruktur selbst aufbauen zu müssen. Vapi verbindet Funktionen für Telefonanrufe, Chats, die Konfiguration von Assistenten und die Anbindung externer Anwendungen oder Datenquellen. Dadurch lassen sich Gesprächsagenten in Support, Vertrieb, Terminplanung und Qualifizierung einbinden und mit den bereits genutzten Systemen verknüpfen. Die Plattform bietet zudem Möglichkeiten, Aktivitäten zu beobachten und das Verhalten der Assistenten in realen Gesprächen schrittweise zu verbessern. Mehr

Die Messaggio-Plattform wurde entwickelt, um Massen-Multichannel-Mailings über SMS-Nachrichten, soziale Netzwerke und Instant Messenger zu organisieren. Es ermöglicht Ihnen, verschiedene Arten von Nachrichten (Marketing, Information, Service) zu senden, ihre Weiterleitung zu definieren, ihre Vorlagen zu personalisieren und Kontakt-Targeting einzurichten. Messaggio hilft bei der wechselseitigen Kommunikation mit dem Publikum durch Online-Chats und bietet auch die Möglichkeit, Mailings zu planen und Berichte über das Statistikmodul zu erstellen. Der Dienst bietet mehrere Tarifpläne und unterstützt auch die Integration mit Software von Drittanbietern über eine API. Mehr