Einbindung UseResponse + Imobis

UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr

Der Online-Dienst "IMOBIS" ist darauf ausgelegt, automatische Massenmailings über die sozialen Netzwerke SMS, Viber und VK / OK sowie hybride Multichannel-Mailings durchzuführen. Es ermöglicht Ihnen, Werbe-, Service- und Transaktionsnachrichten zu senden. Nutzer können einmalige oder mehrfache Mailings bestellen, „smarte“ Nachrichtenvorlagen mit Personalisierung für jeden Abonnenten stehen ebenso zur Verfügung wie die Bearbeitung von Datenbanken mit unterschiedlichen Nummernformaten und die Verteilung der Abonnenten nach Regionen. Hybrid-Mailing erfolgt über 4 Kanäle (SMS, Viber, VK/OK und Sprachnachrichten), der Service der gezielten SMS-Werbung steht weiterhin zur Verfügung. Mehr